这都是信任的问题。无论我们是在谈论社交媒体还是商业，它都是关于与潜在客户建立关系，因此他们相信我们的时间足够长，可以留意并听取我们的意见。因为如果他们不这样做，所有那些伟大的内容，互动和营销都无济于事。没有信任，你什么都没有。
信任如此重要，每个人都想知道 谁 人们更信任。是谁，你想唱出你公司的赞美来给人留下印象？它是潜在客户的隔壁邻居，权威人物，名人吗？最近，我偶然发现了一篇关于两项研究的eMarketer帖子，该研究似乎对该问题提供了相互矛盾的答案。我想也许我会挖掘他们的数字以找到真实的故事。
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研究1：GlobalWebIndex的2011年年度报告
eMarketer提到的第一项研究是GlobalWebIndex的2011年报告，该报告声称拥有有关您在线受众的最详细数据集。 （所以，接受其他人。）根据他们的数据，自2009年以来全球用户报告：
- 他们对社交网络合同的信任增加了50％
- 微博联系人增加21％
- 博客联系人增加16％
不错，但可能是你期望的日期范围，对吧？该研究还表明，对报纸，电视和广播等传统媒体的信任几乎没有在同一时期内发生。 GlobalWebIndex指出，这些数字显示了专业内容与分享内容的人之间存在的重要协同作用。
虽然这是真的，但我不认为它描绘了你的主要经销商是谁。看到社交媒体网站显示出最高的“增长”是有道理的，因为它们在过去几年中获得了最多的收益。这并不一定意味着您的受众群体或“我们这样的人”的信任度越来越高。
研究2：爱德曼2011年信托晴雨表报告
Edelman的数据提供了与上述消费者信任完全不同的信息。根据他们的研究，我们期待的不是“像我们这样的人”，而是人们 聪明 比我们爱德曼的数据列出了最值得信赖的人：
- 70％：学术或专家
- > 64％：技术专家
- 50％：CEO
- 43％：喜欢你的人
为什么爱德华的数字如此倾向于学术专业人士？好吧，因为小组调查。信任晴雨表研究的受访者不是您对互联网用户的平均抽样。相反，他们是受过大学教育的消费者，年龄在25到64岁之间，相对于年龄组，家庭收入的前25％是谁 定期关注商业新闻和公共政策。 “人们喜欢他们” 是 学术教授或现场专家。因此，这些是他们寻求和信任的意见是有道理的。
那么小企业主有什么需要呢？警惕学习并做自己的研究，以了解谁 您的 特别受众从中获取灵感。
作为小企业主，您需要观察自己的受众。他们和谁交谈？谁在转发？他们读了哪些博客/信息来源？他们从哪里获得他们共享的信息？他们是否要求Twitter提供答案，还是要求Twitter提供消息来源？这些是他们的信任圈以及您将如何吸引他们。
信任对您的业务至关重要。这意味着既可以获得自己的信任，又可以了解核心受众信任的人，以帮助您向他们推销产品。您不需要花哨的调查来告诉您这是谁。你只需要做功课。
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