群体思维发生在一群人感到不舒服,陈述他们的想法,观点和信仰时,因为他们害怕违背粮食。这种现象导致聪明的人做出糟糕的群体决策,因为他们更关心融入而不是大惊小怪,而不是使用他们的批判性思维和创造性解决问题的能力。为了确保公司能够充分利用员工的思想,管理者必须鼓励员工说出真相。
$config[code] not found从公正的立场引导小组会议。当群体成员感到当权者对特定行动方案有特定的议程或偏好时,经常会发生群体思维。成员不是主张个人观点,而是坚持他们的领导者的想法,相信有正确或错误的答案,和/或他们的领导者最了解。保留您对自己的行动方案的个人想法,以便会员随时提出自己的解决方案。
鼓励会员提出自己的解决方案,无论集团内部的管理层级,联盟或部门如何。鼓励员工诚实地陈述自己的意见,即使这些意见与主管或同事提出的建议相矛盾。另外,告诉他们与他们遇到问题的人达成协议是很好的。
将大型团体划分为较小的子群体,因此人们可以自如地表达自己。许多人因为不得不在众多人面前讲话而感到害怕;亲密团体确保每个成员都说出自己的想法。将较小的组重新加入一个大组,并报告建议供所有人考虑的可能解决方案列表。
在组织内部分配“魔鬼倡导者”的角色;让这个人分析每个可能的解决方案和可能出现的潜在问题。让小组根据其缺点考虑每个解决方案。
请组织外部的人员进来,客观地评估您的决策过程并提出建设性的批评。
再次分成较小的子组,并根据较大的小组讨论,看看是否出现了任何新的解决方案。
鼓励组织中的每个成员对所有政策和程序进行持续的批判性评估,即使已达成共识。鼓励成员永远不要对现状感到满足,并不断调查新方法,批评过时的想法并说出自己的想法。