确定理想的客户

Anonim

您认为您的产品或服务对谁有吸引力?

如果你的答案是“每个人”继续阅读。目标市场规模过大的企业(即美国的每个家庭)都在努力争取任何客户,这就是原因:不了解客户的真实情况会使您无法更好地为客户服务。

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画一幅画

如果您从未完成识别理想客户的练习,我建议您现在就做一个。拿起笔记本或开始打字。完全回答问题,如果您不确定答案,请发挥创意。目标是描绘出理想客户是谁。您可能会有其他类型的客户,但要专注于您喜欢的服务,以及您想要更多的客户:

  • 在年龄,性别,教育,地点方面,谁是我理想的客户?
  • 他们购买了哪些与我相关的产品?
  • 如果您是B2B,您的客户在他们的公司中扮演什么角色?
  • 他们从哪里获得有关品牌的信息?线上?打印?电视?朋友?
  • 他们是如何找到你的公司的?
  • 对他们来说重要的是什么?
  • 他们如何看待您产品的价值?

接下来,请从DIY营销人员的Ivana Taylor那里获取提示,他建议在实际客户端上建立理想的客户端配置文件。考虑是什么让这个客户在你的脑海中完美。您可以在物理上绘制人物或从杂志中剪切图像和文字以直观地定义此人。完成后,您的个人资料可能与此示例类似:

“我理想的客户是男性小企业主。他的预算很少,但并不小,而且他理解营销的价值,尽管他可能没有自己的技能或时间去做。他还投资了会计师以及基于网络的销售软件。他读小企业博客(这就是他找到我公司的方式)。他重视客户关系,并且只关注获得更多的网络流量。他发现我的价格有点高,但他知道投资是值得的。“

脱落休息

此练习的目的是确保您的所有营销,Web复制和消息传递都针对此特定类型的客户。再说一次,如果你的品牌太过通用,并且你想要成为所有人的一切,那么你就会失败。将您的消息直接写入这个理想的客户,您会发现您立即吸引更多消息。

练习的第二个目的是摆脱您不想要的客户类型。你知道那些 - 你因为占用了大量的时间而与他们一起工作而赔钱。或者他们试图在项目上投入镍金币。这些客户不值得花时间,通过更好地定位您的消息,您将发送微妙的信号,以另一种方式发送它们。

通过正确识别理想客户的身份,您可以使公司走上正确的轨道,从而获得更多(更好)的业务。

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