支持顾问的职位描述

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Anonim

支持顾问的职位描述涵盖了从管理到技术支持各种各样的职位描述。支持顾问是增长最快的行业之一,也是总薪酬最高的行业之一。

定义

支持顾问为企业和组织提供技术,管理和科学支持。有时顾问直接为公司工作,有时他们从人事公司外包。

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教育和培训

许多公司至少要求获得计算机科学或工程学士学位,以获得支持顾问职位。通常提供广泛的在职培训。

外表

根据美国劳工统计局的数据,预计到2018年,所有领域(管理,科学和技术)的支持顾问工作将增长83%,预计未来几年内仍有大量申请人进入该领域。因此,预计可获得的就业机会不会强劲增长。

职责

支持顾问的职责因职位而异,但包括为客户提供支持,通过票务系统记录和记录活动(用于组织服务请求的计算机化系统)以及与高级顾问和技术人员保持高水平的沟通是主要的。

工作环境

大多数支持顾问不是主管级别,平均每周约35小时。虽然许多支持顾问在办公室工作,但往往需要旅行。