阿姆斯特丹（新闻稿 - 2010年10月25日） - 国际支付专家VocaLink发布了“客户之声”研究，该研究表明，通过手机立即进行银行间支付的能力因其速度和便利性而对现代消费者具有强烈的吸引力。该研究显示，42％的英国消费者拥有银行账户，而已经有一半已经进行在线支付的消费者会发现通过手机立即付款非常有价值，并且客户对快速支付服务的认可度提高了9％。 。
$config[code] not found2010年7月与消费者和中小企业进行的研究旨在衡量通过手机实时制作和接收银行间支付的吸引力，并确定在使用此类服务时认为重要的内容。该研究还衡量了他们在英国加快支付的意识和经验。
该研究使用新的VocaLink立即支付主张作为测试消费者态度的模型。对国际社会而言，这一主张利用了VocaLink在建立和运营获奖的英国快速支付服务方面的经验。
根据研究，直接付款不是使用现金，支票或卡，而是将钱转移给朋友或家人（53％）以及支付紧急账单（44％）时最常用的付款方式选项。消费者也愿意为每笔交易支付5便士才能使用该服务。
对于习惯于进行在线支付的人来说，他们会发现通过手机提供的即时支付服务很有吸引力，因为这意味着他们不需要访问PC或经历通常复杂的登录过程。手机被认为更容易接近，使用方便。
作为调查的一部分，中小企业也受到质疑，76％的人同意这项服务会吸引他们作为小企业。直接付款是直接付款主张最广泛认可的好处，其次是确定您已付款，没有延迟付款和没有退回支票的确定性。对于独立交易者而言，传统支付方式的吸引力在于他们愿意自己支付支付费用，而不是客户不得不承担支付费用。
VocaLink咨询服务总监Kris Kubiena说：“我们的研究表明，随着手机使用量的持续增长，即时支付有可能无处不在。在当今的现代世界中，消费者和小企业都需要能够即时，轻松地转移资金。英国的快速支付服务促进了这一要求，现在我们有能力通过即时移动支付向国际受众提供此服务。“
关于VocaLink咨询服务即时移动支付研究
VocaLink的研究由市场研究公司Accord进行，是一个由2000名英国成年人组成的具有银行账户的代表性在线小组。对数据进行加权以匹配英国成年人口的概况。使用在线面板而不是电话综合，因为这使得VocaLink能够向受访者展示该命题如何运作的演示。在此样本中确定的受访者是独立交易者，自营职业者或经营小型企业。这提供了301个中小企业和独立贸易商的样本。所有访谈，包括定量和定性，都是根据市场研究协会2010年7月的行为准则独立进行的。
关于VocaLink咨询服务更快的支付研究
该方法采用英国成年人群的代表性样本中的电话综合调查。该调查于2010年7月进行，包括2,001次成人访谈，其中1,817次持有银行账户。这些个人经常账户持有人是快速支付跟踪研究的重点，该方法与2008年和2009年的两次跟踪调查相同，以便于直接比较。
关于VocaLink
VocaLink是银行，企业客户和政府部门的专业支付合作伙伴。 VocaLink开创了40多年的电子支付，设计并提供更智能的国内和国际自动支付系统，以及更智能的ATM交换解决方案。交换平台连接超过60,000台ATM，这是世界上最繁忙的网络，而支付平台每月处理超过5亿次付款。
