员工愿望清单：走路，但你说话吗？

不，标题不是错误。

虽然小企业主经常被警告要专注于“散步”，但TinyHR的一项新研究表明，谈话可能同样重要。

新年员工报告对员工的工作场所员工愿望清单进行了调查。虽然您可能期望更高的薪水或更小的工作量占据榜单，但令人惊讶的是，前五个答案中有三个表达了希望更好的沟通，特别是老板和员工之间的沟通。

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以下是前五个回复：

改善沟通（15％）
希望老板退出或退休（11％）
希望改善工作场所的同理心和人际交往能力（10％）
更高的工资（8％）
更好的团队领导者（7％）

那么如何改善工作场所的沟通？

从您自己的沟通技巧开始。

做笔记

开始记录与员工的互动以及他们的进展情况。

您是否经常发现自己多次解释事情，感到沮丧或者没有从通信中获得您想要的结果？一次又一次地出现同样的问题吗？

如果所有类型的员工都出现沟通问题，问题可能在于您，而不是他们。询问您认为对您诚实的员工，以评估您在沟通方面的优势和劣势。

提高你的听力技巧

沟通更多的是倾听而不是说话，但我们大多数人的谈话比听取的要多。在员工说话的时候闭嘴;让他们完成他们需要说的话，而不是考虑下一步你会说什么，改写他们说的话。这不仅可以确保您理解它们，还可以使它们“听到”。

无障碍

当员工知道他们可以与您交谈时，至少每天都有一个开门政策。腾出时间在办公室里走来走去，与团队交流 - 不仅是关于任务或工作，还关乎他们的生活。通过举行对话，您将了解不同的工作人员之间的沟通方式，这将有助于您更好地与他们沟通。

管理你的情绪

我们都喜欢和不喜欢，有时一个员工只是用错误的方式蹭你，或者你有一个糟糕的一天。尽管如此，在沟通时管理自己的情绪非常重要，不要让个人对个人的感受进入等式。

也谈论业务。

分享有关公司的信息

当员工没有关于项目或任务的关键信息时，他们会感到茫然。通过分享有关公司正在做什么，为什么以及如何进行的信息，您将激励员工更加努力工作并更多地参与他们的工作。例如，如果每个人都需要在下个月加班，请解释为什么（你有一个庞大的新客户并需要交付第一笔订单），为什么重要（如果他们喜欢第一个订单，他们可能会将下一个订单增加三倍））以及它如何影响公司和员工（这可能会使我们的销售额增加一倍并为员工带来新的机会）。

设置清除期望和分配

员工手册是第一个传达工作场所期望和标准的地方，但也确保员工在第一次被雇用时口头告知他们。当员工收到新的任务时，请确保他们明确说明，并且工人有机会在此过程中提出问题。最好以书面形式和口头形式进行作业（亲自讨论，然后跟进后续步骤或确认电子邮件，以确保每个人都在同一页面上）。

举行定期会议

会议传达信息，但也建立团队纽带。虽然许多公司员工遭遇太多会议，但小型企业员工经常遇到相反的问题 - 他们的经理太忙，无法定期开会。确保将会议作为优先事项，并通过限制时间和与会者来避免压倒性的会议。例如，您可以与主要经理每周召开30分钟的会议，然后让他们将信息传达给员工。根据您的业务，每周甚至每天“全手”会议都是合适的 - 就像在大厅举行的10分钟站立式会议一样简单，让每个人都知道今天的最重要问题并开始他们精力充沛是一个伟大的理念。

最后，但并非最不重要的是，鼓励更好的沟通技巧。