加利福尼亚州圣莫尼卡（新闻发布 - 2009年11月8日） - Business.com--网络上对于有兴趣做出更明智和有效的商业购买决策的忙碌人士的主要盟友 - 今天公布其2009年商业社交媒体基准研究的结果。该研究基于北美2,948名专业人士的见解，提供有关企业和商业人士如何在工作场所使用社交媒体的广泛信息。
$config[code] not found主要调查结果包括：
- 网络研讨会和播客是商业专业人士的顶级社交媒体资源，69％的人转向社交媒体渠道获取商业信息。
- Facebook是占主导地位的社交网络，以消费者为中心的公司维护一个或多个个人资料，83％的受访者表示，而Twitter则为45％。然而，企业对企业（B2B）公司在这两个平台上都保持着存在，77％的人在Facebook上保持一定的形象，在Twitter上保持73％。
- 在工作中限制访问Facebook或Twitter等社交网络的当前趋势需要根据此类活动的商业价值进行重新考虑。
- 在日常工作中将社交媒体用于商业目的的受访者中，62％的人访问社交网站上的公司或品牌档案，55％的人在这些网站上搜索商业信息。
- 顾问和营销传播专业人员是社交媒体最活跃的用户，作为商业信息的资源，特别是微型（<10名员工）和小型企业（10-99名员工）。 IT专业人员的参与率最低。
- 公司和员工都在通过社交媒体扩大规模。
- 本研究中的普通公司正在规划，开发或运行七种不同的社交媒体计划; 65％的受访者为这些计划配备人员，71％的公司本身，他们拥有不到两年的商业社交媒体经验。
- 建立品牌知名度和品牌声誉是社交媒体最重要的两项成功指标，但近三分之二的公司专注于这些指标，通过标准或易于访问的报告几乎无法洞察绩效。
“我们不断分析趋势，以确定商业专业人士最常用于购买的工具，”Business.com营销副总裁Ben Hanna博士说。 “这项调查是我们衡量企业和商业人士在社交媒体中发现价值的一种方式，以便进一步增强我们的网站产品并更好地为用户服务。”
该研究还深入研究了企业对Q&A网站的参与和态度，以支持公司新产品开发，Business.com Answers（http://answers.business.com/）。 Business.com Answers是一个在线资源，用户可以询问有关业务挑战，产品或服务的问题，并从经验丰富的行业同事那里获得高质量的建议。
该调查于2009年8月11日至9月4日在线进行。来自美国或加拿大的2,948名独特受访者目前正在使用社交媒体作为其正常工作常规的一部分（例如，阅读博客，使用Twitter查找与业务相关的信息等。）和/或参与社交媒体活动的公司的工作参与了该研究。完整研究的副本可以从http://www.business.com/info/business-social-media-benchmark-study下载。
有关社交媒体使用和调查的具体结果的所有问题都可以通过一个或多个响应者个人资料维度进行细分。有关更多信息或请求自定义分析，请联系Jonathan Cutler（email protected）。
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Business.com（http://www.business.com）是R.H. Donnelley Corporation的全资子公司，是网络领域的忠实拥护者，致力于做出更明智，更有效的商业购买决策。该网站每月有超过800万的独立访问者，该公司通过Twitter，博客和最近推出的Business.com Answers在新兴的B2B社交媒体领域保持着强大的影响力。 Business.com网站直接将B2B广告商与在购买流程的所有阶段搜索产品和服务的活跃商业买家联系起来。
