昨天我们听说，如果在社交网络上有关于该业务的可用信息，69％的消费者更有可能从本地商家购买。我们越来越多地听到用户正在转向社交网络以获取建议和信息。小企业主需要知道他们的受众依赖哪些社区和网络。拥有这些信息有助于我们找到“影响者”，以便我们可以与他们联系，利用他们并专门为他们创建内容。
您知道您的客户所属的社区以及您需要的社区吗？如果没有，这里有一些方法可以找到答案。
你在哪里得到交通？
您需要知道的最重要的数据点之一是您的流量来自何处。这意味着仅仅关注Twitter或谷歌。哪些其他网站或网络可以推荐您的业务？如果您不知道，是时候获得Google Analytics帐户并自行培训。
安装Google Analytics后，您将能够监控从哪里获得流量。你可能会发现它来自利基社交网络，相关博客，本地零售商，利基论坛等。如果你很难分开来源，你可以设置你的分析来过滤掉某些来源，这样你就可以真的磨练特定的博客或社交社区。
一旦您了解了向您发送流量的来源，您就可以成为其社区的一部分，以加强这种关系。如果这些团体经常向您发送访问者，那么这意味着您有一个您应该知道的受众。
谁链接到你？
在商业中，你被告知要追随这笔钱。在Web上，您必须按照链接进行操作。当在线用户想要与他人分享您的公司时，他们会链接到您。监控这些数据并密切关注谁链接到您，他们发送的访问频率和访问者数量有助于您找到您应该接触的受众和博主/客户。如果您从您的利基中的权威博客获得了大量链接，那么您就知道这是一个您需要了解的社区。也许这意味着在那里参与评论，撰写客座文章或专门为观众剪裁内容片段。你也应该注意看谁 不 链接到你，但链接到你的竞争对手。也许有办法赢得他们并创造一个你以前没有的观众。
谁在谈论你？
跟踪提及您的品牌是寻找重要在线社区的另一种好方法。通过为您的品牌条款（或竞争对手的品牌条款）设置全面的Google快讯，您可以在提及您的品牌时随时更新。监控这些搜索将帮助您找到您的受众群体闲置的新网络和网站。它还可以通过识别您可能没有意识到的新兴网站，帮助您找到访客博客或潜在合作伙伴的新机会。
客户说他们属于哪些在线社区？
问问他们！您的客户知道他们经常在线访问哪些网站他们知道他们在哪里分享内容，他们发布的帖子最多，以及他们每天阅读的博客。鼓励他们与您分享这些信息，无论是通过优惠券，赠品还是在您的简报中进行投票。您越能确定“您的员工”在哪里闲逛，您就越能够专门为他们创建内容，以便将他们带回您的业务。
更新的XKCD地图很好地提醒了网络上存在的社区，以及为什么我们作为小企业主知道哪些对我们友好，这一点很重要。了解客户在社交媒体中的位置是向他们推销产品的第一步。
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