医院接待员的职责涉及与患者和其他客户打交道。接待员通常驻扎在前台，作为入境患者和访客的第一联络点。对于这份工作，高中文凭或GED通常就足够了，但在职培训也有助于员工了解特定机构的运营方式。以下是医院接待员履行的一些常见职责。
$config[code] not found问候并协助患者/访客
因为接待员通常是患者或访客在到达医院时将会看到的第一个人，接待员将必须签署入院患者并告知护士他们的到来，以便他们可以被带到检查室。接待员还将提供由患者完成的所需文书工作。如果患者严重受伤并需要紧急护理，接待员必须立即将他们送到房间或护士，并向随行的朋友或家人提供所需的文书工作。接待员还必须将患者的访客引导至相关房间。
安排约会
接待员还负责接听电话并协助呼叫者提供他们所需的任何信息。大多数呼叫将与预约安排有关，因此接待员必须能够导航开放预约时间的数据库以记录患者信息和关于预约原因的细节。此外，接待员将向患者提供礼节性电话，以提醒他们即将到来的预约。
保持有组织的环境
接待员还必须提供有组织的环境，保持文书工作的更新和准备，以便医生和护士随时可以获得患者的所有相关信息。办公室组织是最大化患者流量和提供无需长时间等待或拥挤的候诊室的医院访问的关键。接待员还应该能够快速响应医生或护士提出的任何要求。
