创造竞争优势的回顾

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Anonim

如果只有一个营销原则,每个企业应该得到它将是“区别“.

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知道什么使你与其他任何替代方案区别开来可能比在任何地方都更强大,价格最低,建立更好的捕鼠器甚至是众所周知的。

这是哪里 ” 创造竞争优势 “由Jaynie L. Smith带着William Flannagan进来。我大约一个月前从亚马逊那里摘了这本书,从那时起它一直在我的桌子上。我不能告诉你我有多少页面和我多少次回到书中,以帮助我明确如何确定销售竞争优势。

以下是本书的一些主要观点:

在没有竞争优势的情况下开展业务就像是穿着短裤和人字拖鞋来展示大舞会。

作者并没有准确地说出这一点 - 但是如果你没有竞争优势,那本书的基调就是让你觉得你完全错过了派对。但别担心,你不会孤单。 Jaynie采访了1000位CEO,发现其中只有两位能够清楚地说明他们的竞争优势!

竞争优势是目标而非主观。

这是我们经常忘记的书中的另一个概念。有多少次我们通过说“我们拥有最好的客户服务”来“区分”我们的业务。而不是“我们的电子产品销售和服务业务承诺在收到后一小时内回复所有电话,如有必要,将会在6个小时内到达您的技术人员。“

具体和可量化是任何良好竞争优势的关键因素。它必须是真实的并经过验证,并有证据支持它。尽可能具体是让您理想的客户选择您而不是其他人的理由。不仅如此,您还可以更轻松地吸引理想的客户,因为他们是重视并关心您特定承诺的客户。

“危险的差距”是您对客户的看法与他们的真实想法之间的差距。

本书的这一部分是您想要阅读和重读的部分,因为Janie不会贬低单词或浪费空间。每个句子都充满了你想要学习的例子,想法和案例研究。换句话说,您可以通过以下任何方式与客户建立断开连接:

  • 他们不相信或不理解的语言不精确和模糊
  • 您声称自己没有提供竞争优势
  • 您强调客户不关心的优势
  • 您不会专注于每个业务部门的特定优势

我不了解你,但我对这些中的每一个都感到内疚。

解放自己的方法是做一些“盲目”的调查研究。委托第三方与您的客户联系,不要让他们知道这是您。简单地将其定位为行业研究。通过这种方式,他们可以自由地分享什么是重要的以及每个人兑现承诺的程度。这是很好的建议!

当你认为没有竞争优势时,创造竞争优势。

你可以简单地说出其他人没有说的话(但对你来说是对的),例如“98%的业务来自转介和满意的客户”。

综上所述

我想对作者Jaynie L. Smith说一点。关于她的一件令我印象深刻的事情是,在分析客户数据和她自己完成的复杂信息的过程中,有多少细节和肮脏的工作。你会感觉到她花了很多时间撞在墙上,寻找能够在营销策略上产生重大影响的一小部分真相。

她特别谈到了她作为东方航空公司产品经理的经历,并确定了其他航空公司在一个地区拥有更多航班的事实,东方航空公司在同一地区拥有更多的宽体喷气机。这对你来说似乎不是什么大不了的事,但如果你做过这样的事情,你就会真正了解她的才华。她从经验中写道,现在你可以以一本书的价格获得一些经验。

从我从书中分享的这些例子和概念中,你可以看到为什么它在我的桌子上都是狗耳朵,并且离我不远。

拾起 创造竞争优势 并看看它能为你做些什么。

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