如何撰写有效的职业培训手册

职业培训手册是新员工或内部工作人员的有用资源。有效的手册可以教他们完成工作所需的技能，使他们更容易开始工作。您可以将手册用作独立培训或作为更广泛的入门计划的一部分。在任何一种情况下，您获得的结果只会与手册本身的内容和呈现方式一样好。

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收集工作信息

在了解工作的工作原理之前，您无法编写有效的工作培训手册。要求完成工作的员工或完成工作的员工在日常流程中与您交谈。与主管或经理交谈，了解他们对工作的主要职责和目标。了解工作中的某个人如何与其他人和部门互动。此信息有助于在手册中构建上下文，使新员工能够了解他们在公司流程和程序中的任务。

分析和计划内容

制定将信息组织成逻辑顺序的计划。将工作分解为任务并单独处理每个任务可能会有所帮助。理想情况下，您应该瞄准“从头到尾”的方法，从简单的信息开始，然后再转向更复杂的方法。例如，如果您要解释受训者必须如何使用软件系统，请从登录详细信息和基本系统导航等介绍性信息开始。然后，您可以解释如何使用系统完成更高级的任务。不要仅仅因为公司中的每个人都知道它而忽略基本信息。新员工在被告知之前可能不会知道。

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选择设计功能

学员可能很难阅读从边缘到边缘填充文本的手册。在页面上留出足够的空白区域使阅读更容易。此外，一致的设计有助于读者更有效地浏览手册，并为手册提供更专业的外观，因此使用相同的字体，颜色和标题大小。混合表示方法（如列表和可视化工具）很好，但请确保为每种方法使用相同的样式。除非您的手册很短，否则请考虑插入目录作为导航辅助工具。

编写手册

大块文本可能难以阅读，因此请尝试将您的写作分解为较小的段落。通过使用不同的句子长度和结构以及主动而非被动语音，您可以使阅读文本更有趣。如果您需要回顾或强调一个点，请使用项目符号或文本框。你的语气应该是对话但专业的，你的写作风格需要清晰简单。如果你把事情弄得太复杂或使用太多行话，学员可能无法理解你的观点。