如何确定小企业的移动应用投资回报率

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Anonim

如果您的业务规模很小,那么您可能会经历一个艰难的过程,即决定是否要承担创建移动应用程序的麻烦和费用。在今天这个时代,要问这个问题可能是一个愚蠢的问题,因为基本上每个企业都有一个移动应用程序。然而,和所有事情一样,有利有弊。一些最大的缺点是准备完美应用程序所需的时间,精力和巨大成本。

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为了超越缺点,小企业需要寻求他们的业务开发/营销团队来创建一个全面的营销活动。通过此活动,可以利用有效的广告技术,以确保启动应用程序突破并超越竞争对手。

除了美学,您希望确保以其基本形式,应用程序实际上作为一个有用的工具,有助于与您的目标客户群建立长期关系。小型企业还必须关注成功因素,例如消费者参与度,下载次数以及整体盈利能力和收入。

首先,有效移动应用程序的基础知识

关注我们生活的时间最重要的事情是,很少有事情需要完成,可以非数字化完成。如果你想玩游戏,你不需要拼字游戏 - 你有朋友的话。你需要去杂货店吗?没必要。 TaskRabbit上的某个人可以在一小时内为您完成,而您无需去任何地方。需要越过城镇?无需拨打出租车服务。只需使用优步,他们将在五分钟内到达您的位置。

说实话,消费者在移动设备上花费了大量时间购物,做工作和社交(多么具有讽刺意味)。因此,全球企业主的工作就是整合一些东西,为他们的客户和潜在客户的生活增添一些轻松和乐于助人的能力。

这里要记住的主要事情是,您的企业与目标受众互动越容易,他们就越容易回头。而且,它甚至可能激起他们和他们的朋友之间关于您的业务的谈话,所有这些都有助于创造收入。此外,根据您的业务类型,您希望确保如果客户需要订购某些东西,他们可以轻松地完成。

大多数应用程序可以通过使订购过程更快更容易来提高订单频率。例如,Domino's Pizza通过简单地允许您通过将披萨表情符号发送到他们的客户编号来订购您喜爱的披萨,如果您在Domino的配置文件中保存了特定的披萨类型,那么订购披萨就更容易了。不仅表情符号功能,而且披萨追踪器和各种优惠券特价有助于提高用户参与度,建立客户忠诚度,因为人们创建披萨配置文件,而且,帮助客户从他们的服务中获得更多。基本上,确保您的应用与您的客户建立联系并帮助您在市场上比竞争对手更具竞争优势是非常重要的。

接下来,尝试着重解决业务问题。通过允许客户在更短的时间内完成更多工作,有效利用资源,保持绿色环保以及呈现专业形象,可以解决业务问题的应用程序将不断获得下载并产生收入。

您还需要确保您的应用程序不会在每天下载的所有其他数千个应用程序中“丢失”,因此确保您的应用程序脱颖而出尤为重要。让更多人吸引您的应用程序的最不言而喻的方法之一是确保该应用程序在所有平台上都可用。

如果您希望应用程序在不同的平台上运行,例如iOS,Windows和Android,最好还考虑获取Web应用程序而不是本机应用程序。两者之间的区别在于,本机应用程序通常是可以从移动服务提供的应用程序商店(例如Google Play商店或Apple Store)在特定设备上下载的应用程序。

但是,Web应用程序是一种可以在任何设备上使用的应用程序,无需下载到设备即可访问。这种方法允许您的应用程序在各种平台上工作 - 台式机以及手机和平板电脑,如果设计得当。当然这会花费更多的钱,但如果你认为投资从长远来看会带来足够的回报,那么一定要去做。

一条建议,通常最好是在客户和受众外展方面覆盖您的基础,而不是向仅使用少数不同平台找到的客户表现出偏袒。您不希望仅通过为基于Apple的产品生成应用程序来忽略潜在的Android或Windows客户。不幸的是,这对Windows手机用户来说是个大问题,因为他们甚至无法拥有非常受欢迎的应用程序,如Snapchat!尽管消费者细分市场很小,但该细分市场仍然很重要!

最后,衡量移动应用投资回报率的步骤

尽管移动应用程序已成为企业及其营销战略的重要组成部分,但许多企业仍在努力弄清楚如何衡量应用程序的投资回报率。这很重要,因为能够衡量移动应用投资回报率将通过多个关键指标(例如客户终身价值,客户保留,每次转化费用和受众参与度)来帮助业务增加数量。

第1步 - 确定目标

大多数商业模式显示,衡量移动应用投资回报率有四个基本步骤。第一步是确定目标。您希望自己的意图总是有两个类别,包括评估您的工作场所效率或评估消费者互动。

我们已经详细介绍了后者,消费者互动。但许多企业也忽视了移动应用投资回报率可用于评估工作场所。如果你注意到销售没有按照他们应有的方式增加,并且他们有可能,那么也许并不是你应该看到的缺乏回应,而是负责创造范围的领域!如果他们缺乏他们应该做的事情,那么随后,你看到的收入就不会增加。

它甚至可能不是工作场所的员工,但也可能是公司内部缺乏适当的资产管理,因此您可能无法将资金投入到第二步 - 开发成本。

第2步 - 发展成本

这一步至关重要,不仅因为您可能需要确保自己处于可能放在一边的预算范围内,而且还因为您需要在第三步中对其进行衡量才能获得最终移动应用投资回报率。

开发成本是更大的子集,包括设计,开发和实施应用程序的成本。您还需要记住,在开发应用程序之后,需要一个维护和支持团队,这会增加长期开发成本。

第3步 - 关键绩效指标安置

第三步是KPI(关键绩效指标)安置。关键绩效指标的定义是“用于评估对组织成功至关重要的因素的商业指标。关键绩效指标因组织而异;业务关键绩效指标可能是净收入或客户忠诚度指标,而政府可能会考虑失业率。“

基本上,贵公司的基础将决定您使用的KPI。根据第一步以及您是将客户互动或工作场所效率定义为目标,指标可能会有所不同。

对于客户互动,您可能想知道您的应用是否带回了客户,或者您启动的任何广告系列是否是增加/减少潜在客户的原因。对于工作场所评估,您可能想知道销售中的交叉销售或追加销售是否有所增加,或者是否已努力降低维护成本。

您从这些应用程序中分析的指标越多,您就越能够估算出业务成功的价值。这些指标可帮助您从不同角度查看广告系列的效果,并可以帮助您以任何方式最大化您的结果。

您的营销团队需要混合,匹配和组合不同的重要因素,以获得最佳结果。确保您已经对最佳分析引擎进行了研究,以便为您提供最重要的数据。

第4步 - 针对发展成本衡量关键绩效指标

对于最后和最后一步,您希望根据开发成本衡量关键绩效指标结果。如果您的应用程序具有预计的生命周期,或者至少需要花费大量时间来升级和维护应用程序,那么最好这样做。

您基本上可以通过简单的计算来实现这一目标:找出优势的净现值,{(潜在收入x LifeSpan) - (债务和权益成本)}按{(开发成本)+(每年维护x LifeSpan)划分 - (债务和股权成本)}。这个数字可以为您提供估计的移动应用投资回报率。

结论

请记住,成功需要时间,耐心,不幸的是需要一些钱。但是,如果你的计划正确,战略性地发挥你的卡片,并有一个伟大的营销团队来帮助推动你前进,你的新移动应用程序的成功将不会太难达到。

手机照片通过Shutterstock

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