提供高价值是客户通常喜欢的。在某些情况下，客户也不介意为更好的整体体验付出更多。
丹尼斯·格林（Dennis Green）访问纽约市理发师理发师时就是这种情况。他写了一篇关于他对Business Insider的经历：
$config[code] not found“像大多数人一样，我发现在理发上花费超过20美元的想法有点荒谬。一个花哨的理发师能给我带来什么值得收费？“
但在整个经历中，格林的原始倾向被证明是错误的。它始于该公司的应用程序，它允许客户在前往商店之前办理登机手续以保存一个位置。它继续与商店的环境，并在理发本身。
根据格林的说法，他可以说这位理发师在剪裁中投入了大量的精力和细节。他花了他的时间，因此，它比一般人的发型持续时间更长。每一个细节都经过精心策划，以改善理发体验，从喷雾瓶中的香水到温暖的剃须膏和热毛巾。
这些细节对格林的经历产生了巨大的影响。他写了：
“当我离开椅子时，我感到非常满足。我经常担心的理发被提升为自我照顾的仪式。在短短30分钟内，我感到完全恢复了活力。“
如果您没有理发店，那么它可能无法帮助您为客户提供有香味的水和温暖的剃须膏。但是，这些小细节确实代表了各行各业的企业可以学习的重要教训。
如果您希望客户为您的产品或服务支付更多费用，您需要为他们提供他们将以有利的方式记住的体验。这意味着你必须非常谨慎地规划每一个细节。
有些顾客可能甚至没有注意到或记得像香水那么小的东西。但这些细节可以帮助他们更好地记住整体体验。如果他们这样做，他们将更有可能回来，甚至可能推荐给其他人。
图片：理发师
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