赢得业务:专业人士业务发展指南

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Anonim

在阅读国家公共广播电台(NPR)关于有牙齿的蜗牛的故事时,我甚至对大自然如何显示系统行为的价值感到震惊。当谈到蜗牛时,一只蜗牛在其一生中可以穿过30,000颗牙齿,在它们磨损时更换它们。

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对于许多公司而言,临时业务开发过程会随着时间的推移而磨损。因此,以蜗牛的速度移动以建立更系统的方式肯定意味着市场的短暂生命。

您需要快速行动以开发更多业务。要加快您的业务发展计划,请考虑阅读“专业人士业务发展指南:如何赢得专业服务业务”。它由Stephen Newton编写,由Kogan Page出版。

我通过NetGalley了解了这本书,并要求提供复印件。 Newton是DLO Associates的创始人,自2001年以来一直担任商务教练和战略顾问。

我认为他已经写了很好的指南来协调营销,销售和运营。如果您在专业服务公司经营或工作,您将需要阅读本书。

打破基础:如何赢得业务,就像西方一样

该书试图提供一个运营专业公司的全面视图。寻求超越社交媒体和云建议的想法的读者将对牛顿如何提供他的观点感到满意。例如,当注意到CRM时,牛顿通过对如何组织的平衡建议来缓和最新和最好的想法。看看这个引用,看看他是多么直白:

保持系统和使用它的过程简单,首先在纸上设计您的流程,并在转移到完全成熟的系统之前逐步“自动”自动化您设计的内容。

这些章节进一步阐述了实现“命中率”的具体细节 - 在保留现有业务的同时赢得新业务的程度。这些建议可以根据您的资源进行扩展。

从商业推荐中获取最大收益

销售专业人员将享受有关推荐的要点。他提供了5个具体的推荐错误,详细阐述了沿途提出的典型主题。查看牛顿关于可能误导客户对贵公司的看法的评论。他提出了一个问题,答案可以限制提供其他产品或服务的能力:

“你认为我应该和其他人谈谈吗?”它限制了客户心中的问题,即考虑“更多相同的事情。”结果是缩小你的活动范围,也许是一个事实并非如此的领域现在你最喜欢做的核心专业知识。

我喜欢每个建议和展望的可操作性,以及细节如何导致您可以立即为您的业务发挥作用的想法。第11章介绍了一个月的计划,其核心细节分为三个原则 - 营销,销售和业务系统。它旨在创建“多个并发活动流而不是顺序执行”。

我觉得很多想法适用于甚至使用CRM(客户关系管理)解决方案的最基本功能的小型企业。实际上,Newton涉及CRM在客户交付方面的价值。他指出了在项目细节意外更改时支持客户的另一种方法:

交付结果的战略性变化可能会导致与客户就额外成本进行对话,这可能会损害关系,除非它是敏感处理的……如果交付,客户所有权的角色,这种对话更容易管理好和客户关系管理是截然不同的……它有助于确保客户可以看到质量保证,并为客户公司提供扩展公司表面区域的机会。

您还应该阅读本书的其他内容

专业指南 补充诸如此类的想法 不,你不能选择我的大脑 ,并且可以成为更深入的系统书籍的良好领导者 服务创新 和 红墨海的利润之岛 。有点讽刺 - 牛顿在第10章提到了我评论过的一本书, 清单宣言 ,作为清单的重要来源。

引用了一个配套网站。它包括可下载的资源。

获取本书并快速深入了解使您的企业走上正确成功之路的过程。

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