当一个小企业主来找我时遇到社交媒体的挫败感，我承认，我有点困惑。为什么？因为我不禁认为小企业主是商业人口的一部分 最 适合社交媒体的成功。我的意思是，谁知道如何比小企业主更好地与他们的受众交谈？谁比小企业主更了解客户的需求？谁生活和呼吸同样的日常斗争？没有人。
$config[code] not found但后来我才意识到这一点 那是 而不是小企业主发现自己陷入困境的地方。中小企业的问题非常不同。他们经常在实施社交媒体。
以下是小企业主常见的四个社交媒体错误以及如何在他们周围操纵。因为一旦你这样做，你就会失去这种社交媒体。
他们没有建立统一的存在。
当社交媒体作为自己的岛屿存在，或者当它与你正在做的其他事情分散时，它就不起作用。为了真正受益，您的营销活动应该协同工作。例如，您的网站应该支持您在Twitter上所做的事情，这应该支持您在YouTube上所做的事情，这应该支持您在网站上所做的事情。创建统一的状态有助于客户信任您的品牌，找到他们正在寻找的信息，并选择最适合他们的参与形式。如果您使用Twitter但未将其与其他任何内容相关联，那么您可能会让您的客户质疑该帐户是否真的属于您，或者他们是否应该在那里与您互动。客户希望从所有接触点获得相同的“感觉”。如果您的存在不统一，您可能会向他们发送混合信号。
他们没有与顾客联系。
我的意思是，我的意思不是感情用事 物理 。我看到小企业主用社交媒体制造的最大错误之一就是他们登录与人交谈，分享他们正在做的事情，抱怨破坏他们一天的事情，但他们没有主动联系潜力顾客。他们没有利用Twitter的高级搜索功能，允许您通过邮政编码，主题标签，情感或关键字组合进行搜索。通过将内容定位到特定区域或兴趣小组，他们没有从Facebook状态更新中获得更多。
如果您是位于俄亥俄州哥伦布市的比萨店，您应该使用Twitter的高级搜索来查找您所在地区的人们如何在晚餐时讨论披萨。当你找到它们时，请他们来试试 您的 比萨店而不是从另一家较大的连锁店订购另一个无聊的夜晚。有很多方法可以成为社交媒体的主动业务。这些是中小型企业应该寻求的机会。
他们不使用工具。
不。我并不是说你自动化你的社交媒体存在，但有一些工具可以用来使社交媒体更易于管理，并帮助它适应你的一天。
例如，像HootSuite这样的工具可以帮助您提前安排推文，以便您可以在不存在的情况下共享帖子。它还允许您管理多个帐户（个人+专业）并同步您的Twitter和Facebook更新，以便您可以使用一个按钮在两个位置发布。
在Twitter上创建已保存的搜索可以帮助您找到您应该观看和回复的快速品牌或关键字提及，这样您就不会错过任何重要的对话。它还可以帮助您找到您所在地区的用户，他们会发布您感兴趣的主题。
Tweepz或Twitter Grader等服务也是寻找相关用户关注并开始对话的好平台。
使用这些工具可以帮助小型企业所有者通过与他们想要联系的用户联系并帮助他们快速找到参与的对话，从而更快，更快地完成工作。
他们没有赋予员工权力。
我看到很多小企业主尝试社交媒体。但是，我没有看到那么多小企业 雇员 参与社交媒体。我不确定他们的老板是否对此不以为然，或者他们是否只是不鼓励这样做。但是，作为任何规模企业的所有者，您可以使用社交媒体来授权您的员工。您的客户希望收到他们的消息。他们想要听到他们的故事，了解他们的名字，并了解他们的声音。如果这样做得当，您的员工可以成为贵公司的忠实拥护者，并帮助您在更大的受众中建立意识和信任。但首先你必须让他们。这意味着教会员工如何正确参与，为他们提供交互指南，然后相信他们能够恰当地代表您的品牌。
这是社交媒体常见的四个错误。我错过了什么，或者你发现自己在哪里挣扎？
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