阅读品牌倡导者以提升您的品牌:Fuggetta'Bout It

Anonim

就在上个星期,我让整个咖啡店转过身来给我一个“外观”。当我开始谈论推荐的力量以及为什么这是一个聪明的商业和更聪明的营销时,我觉得我有点过于大声和热情。转介系统。 (如果您想了解更多相关信息,请阅读我对John Jantsch推荐引擎的评论。)

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从广义上讲,没有比推荐更好的了。毕竟,推荐来自快乐,满意和热情的客户。还有什么比那个更好呢?好吧,据Fuggetta说 - 倡导者比你的平均推荐高出一步。

认为你知道如何建立倡导者 - “Fuggetta”'Bout It

我收到了品牌代言人的评论副本:将热情的客户变成一个强大的营销力量,并将其打开,并快速浏览了这本书。

Rob Fuggetta是Zuberance的首席执行官,Zuberance是一家专注于建立和发展品牌拥护者的社交媒体营销公司。

这是像Constant Contact的电子邮件营销指南这样的书籍之一,由公司领导撰写,用于解释其服务的重要性,并让人们开始关注他们支持和提供的策略。

基于此,你可能会想要解雇它。那将是个坏主意。 Fuggetta为各种规模的企业提供宝贵的建议。以下是我从本书中得到的几点:

倡导者是严肃的事业

这不仅仅是关于时尚的另一本书。 Fuggetta采用CEO的方法,为您的品牌,业务,产品或服务建立和发展倡导者。他并不是建设倡导者,因为这是下一件大事。他这样做是因为它是一种尚未开发的盈利营销资源,大多数企业都忽略了这一点。

实际上,Fuggetta大约有60%的书为“倡导策略”奠定了坚实的案例,通过一个又一个案例和一个成功实施了倡导策略的大小企业的例子。

Yipee!有实用的操作方法提示

本书的后半部分(可以这么说)致力于引导读者完成建立自己的倡导策略的过程。

这是一个提示: 希望您在调查中一直使用“净推荐分数”满意度衡量标准 - 因为这是识别您的倡导者的最简单方法。

这是一个快速的净推荐分数入门: 只需向您的客户询问此问题:

“你有多大可能推荐(在这里插入你的公司名称,产品或品牌)给朋友或家人?”

使用1-10的评级等级。然后确定那些给你9或10评级的客户,并将他们作为支持者。这个小小的小费值得这本书的价格。由于我为客户进行了这类调查,我可以告诉你,在初步调查报告之后,大部分数据经常被浪费掉。

您将学会利用社交媒体

阅读本书的另一个巨大好处是,您将获得如何使用和利用您创建的所有Facebook粉丝页面,Twitter和Pinterest帐户的实用指南,因为您应该这样做,但不确定该如何处理。 Fuggetta展示的例子和策略将激励您并让您付诸行动。

为您自己的倡导者策略提供的“滑动模板”

在营销方面,我们喜欢模拟有效的模型。 我的意思是,当有人向你展示有用的东西时,为什么要花费所有这些时间和精力重新发明轮子。我们营销人员称之为建模或改编。我们甚至对于值得改编的文件和模型有一个词 - 刷卡文件。

嗯,这就是你最终会得到的 品牌倡导者。 你将获得一个“刷卡”战略大纲,你可以用它开始将所有那些狂热的粉丝培养成为拥护者。

我如何知道倡导者策略适合我?

我不知道这个星球上的业务不会受益于热情的推荐。如果您觉得自己不是营销专家,仅仅考虑将精美的广告和社交媒体策略放在一起,就会让您想要在您眼中崭露头角 - 品牌倡导者 可能正是医生所要求的。

品牌倡导者 对于那些宁愿专注于在业务中打造最佳产品,服务或品牌并让其卓越表现的人来说,这本书是一本理想的书。

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