技术和随之而来的所有功能都很棒。但是，有时需要消除噪音，混乱和技术性，并回归基础。 Nimble首席执行官Jon Ferrara是一个干净简单的联系管理系统，他与Brent Leary一起讨论了消除混乱的好处，以便在客户关系管理（CRM）方面真正重要。
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Jon Ferrara： 当然。有些人称我为'唐吉诃德的关系管理'。我一直在做CRM和SFA比那些缩写词存在的时间更长。
我想到了一个名为GoldMine的想法，这个想法是它将使整个公司能够协作，沟通，培养和建立业务关系，以增加公司的收入和盈利能力。我回来修复我认为在CRM中偏离轨道的问题。因为它不是关系。
CRM是一种事务性日志记录系统，您可以强制销售人员键入他们所做的事情以及他们执行的操作，以便管理人员可以运行报告。今天的销售人员仍然使用他们的联系工具。那些联系工具是：
- 外表
- 地址簿
- Google通讯录
但问题是他们的沟通方式分散在浏览器和三个不同的应用程序和桌面中的六个不同选项卡中。
我们在这里用Nimble解决这个问题。 Nimble帮助您的公司将对话变成现金。
小企业趋势：将对话变成现金 - 这是一件好事。
Jon Ferrara： 你知道20年前，我将“将你的联系人变成黄金®”商标，我们用GoldMine做了。我们的秘密酱之一就是这个叫做自动过程的东西。我认为大多数商务人士不需要现在这些复杂的系统，这些昂贵的CRM和营销系统。
大多数5至25人的企业需要所有这些系统所具有的功能的大约10％到20％。这就是GoldMine如此出色的表现。 Nimble所做的是为您提供吸引和留住客户所需的核心内容。很简单。它是：
- 联系
- 日历
- 通讯
- 社交名单参与
- 合作
这里有一点点销售和营销。这就是你今天所需要的一切。
随着您的需求增长，我们整合了可以扩展您需要扩展的关键内容。我们与HubSpot集成以管理潜在客户，现在他们是我们的业务合作伙伴。
因此，Nimble的分工是我们将整合企业在拓展营销平台，支持平台，监听平台，协作平台甚至销售平台时使用的核心内容。
小型企业趋势：您与HootSuite建立的这种新合作伙伴关系正在发生什么？
Jon Ferrara： HootSuite是一款出色的社交媒体仪表板。如果您在HootSuite流或Twitter，Facebook和Linkedin中建立联系人，您不知道您说了什么或您的团队成员说了什么。或者参与的历史或待定的内容以及将要做的事情。
通过整合到HootSuite，当你找到一个与你，或你或你的品牌交谈的人时，你可以看到他们完整的历史，如果他们在Nimble，他们曾经与你在每个频道的每次谈话或者您的团队 - 电子邮件，Twitter，Facebook，Linkedin。
如果他们对你的东西发表评论，如果他们已经谈过你的品牌或者你。然后，您可以为团队成员安排后续操作，活动，预测交易和安排活动，使您可以在一个页面上停留。
之所以如此重要，是因为如果您开始在销售，市场营销，客户服务，产品中使用Nimble，然后在执行套件中，每个人都在一个页面上，您需要将历史记录放在一个位置。
这让我进行社交销售，因为我认为这是下一个将要从市场营销和社区管理转移到公司其他部门的滩头阵地。我认为销售人员将从这种参与中获益最多。因为 - 销售人员不需要了解他们的客户是谁吗？
小企业趋势：他们绝对必须了解客户是谁，他们的前景是谁以及与这些人建立关系的最佳方式。
Jon Ferrara： 那就对了。因此，如果您进入Twitter流或Facebook或Linkedin，您就拥有一个身份。如果您在HootSuite中看到某人想要参与其中，您可以通过单击HootSuite中的按钮将该人员从Social River中拉出并将其放入您的Nimble数据库中。该联系人从一维Twitter配置文件转变为三维生活和呼吸的人，我们在所有网络中绘制他们的个人资料，并向您展示他们是谁。
这使您可以查看他们的墙壁，找出您的共同点，并开始了解您最好如何与他们建立关系，以便他们向您敞开心扉，了解他们的业务问题，作为专业人士，你可以解决。
Mae West说：
“不在网站之外。亲爱的，不用担心金钱。“
小型企业趋势：我不知道我是否曾经进行过一场你未引入Mae West报价的对话。
Jon Ferrara： 人们不知道，但她是一个聪明的女商人。
小企业趋势：如果你看这些电影，她就是关于商业的。
Jon Ferrara： 商务宝贝。
小型企业趋势：我们应该关注哪些其他集成？
Jon Ferrara： 我们每个月都会宣布一些事情。它不仅仅是像Zendesk，Get Satisfaction，Yammer，SalesForce QuickBooks这样的大家伙，而是所有小家伙。
因为最终，我们需要专注于核心，关键的简单事情，使您能够吸引和留住客户：
- 联系日历
- 通讯
- 简单的社交名单参与
- 基本的销售和营销
小型企业趋势：人们可以在哪里找到更多信息？
Jon Ferrara： 在我每天教的Twitter上关注我。我正在努力赋予人们权力。我是@Jon_Ferrara。在Nimble.com上找到我们。
对于您的社区Brent，我想提供此优惠：
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