雇用新的总机操作员可能是一项繁重的工作。随着自动电话系统使用的增加，对交换机操作员的需求正在下降。然而，在该领域的营业额很高，因此您的未结头寸可能会积累一个相当大的潜在候选人。请务必指定您希望新员工具有的某些要求，例如高中毕业证书以及您喜欢的任何以前的经验。一旦你积累了一大堆申请，就该进行职位面试了。
$config[code] not found查看该职位的所有申请。丢弃任何不符合您标准的申请，例如没有您在发布职位空缺时指定的必要培训或经验的申请人。例如，如果您指定只考虑具有两年以上经验的申请人，但某些申请人没有列出以前在交换机操作等方面的经验，则丢弃其申请。
根据您指定的资格选择该职位的最佳候选人并安排面试。面试的候选人数量取决于各种因素，包括您希望专注于面试的个人时间。如何挑选最佳候选人取决于您在未来的员工中寻找什么。如果您不想在工作中培训某人，那么您的最佳选择可能会在交换机操作方面有很多经验。
在预定的面试时间之前选择几个问题来询问每位受访者。配电板运营商几乎专门处理客户服务，因此您可能希望选择与客户服务相关的一些问题。例如，询问受访者关于他们认为良好的客户服务包含什么的问题，以及他们在愤怒的来电者的情况下会做些什么，将帮助您了解他们的个性和适合工作。
进行每次面试，根据需要询问您预先选择的问题和其他问题。如有必要，请记下答案，以便稍后帮助您进行选择。根据每位受访者的特点提出其他问题;例如，如果候选人似乎不适合基于态度或友善的工作，请问他为什么觉得自己有资格胜任这份工作。交换机操作员花费很长时间来接听和指导电话，所以看起来乖乖和不友好的人可能不是这项工作的好选择。
选择您面试的候选人的首选，并为该候选人提供工作。该决定应基于资格和个性的组合。如果您采访的最有资格的人似乎不适合您的组织，请毫不犹豫地选择一个不太合格的人，他们更适合您。由于交换机操作员通常在工作中接受大部分培训，因此选择一个不太合格的人员可能意味着需要一些额外的时间来培训他们，因此在做出决定时要做好准备。
小费
在每次面试中要准时，礼貌和专业。你最有可能雇用其中一个人作为你的新总机操作员，这意味着你将在他们身上处于某种管理地位。在您与新员工的第一次互动中获得尊重，保持专业风度非常重要。
