小企业主是所有行业的杰出代表，这是一个很好的属性，但如果没有足够的帮助并且业务增长快于预期，则可能是压倒性的。然而，数字技术引入了许多解决方案，使得单手经营企业成为可能，而不会拔掉头发。最新推出的工具是微软（纳斯达克股票代码：MSFT）预订，这是一个有效消除预约安排的来回应用程序，由于当今有许多不同的接触点，这已经成为一项任务。
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对于提供服务的小型企业而言，跟上预约的时间安排对于引入新业务至关重要，这是一个耗时的过程，涉及来回通信，无论是通过电话，电子邮件还是短信。
当然，聘用一个人是一种选择，但绝大多数小企业都是独立运营商，随着收入的增长而逐渐增加员工。必须停止正在进行的工作并摆脱核心业务 - 为现有客户提供最佳服务 - 成本高昂且效率低下。但是，为新客户处理日程安排或为现有客户进行额外预约是保持业务发展的关键所在。
微软预订路线
Microsoft Bookings为您的小型企业提供了一个独特的网页，其中包含客户安排自己约会所需的所有必要信息，即使您不在身边。
官方微软Office博客上的帖子解释说，无论您的客户是在个人计算机还是移动设备上，该页面的设计都同样有用。根据您为自己或员工发布的可用性，客户选择他们想要的服务，日期和时间。然后，他们输入他们的联系信息并预约。
在Microsoft的视频中详细了解预订的工作原理：
确认和提醒
一旦客户安排了约会，Microsoft Bookings就会立即向他们发送电子邮件确认。它还为客户提供了将约会添加到其日历中作为附加提醒的选项。
另外，预订可让您在约会前设置提醒电子邮件。电子邮件是根据您希望提供给客户的通知量发送的。
提醒功能也适用于您的员工。如果他们在Office 365，Outlook.com或Google日历中使用Outlook日历，则新的或更新的客户约会会自动添加到其帐户中。
客户重新安排或取消预订
客户可能需要取消预约的原因有很多，通过Microsoft预订，他们可以通过自助服务更改来实现，不需要与任何人进行对话。他们所要做的就是点击确认电子邮件中的链接或他们日历中的约会。该链接将他们带到调度页面，在那里他们可以取消当前约会并选择更方便他们的时间。
该应用程序的另一个重要功能是它可以帮助您的企业避免最后一刻取消。您可以设置不同的参数，以确定客户必须提供高级通知以取消其约会的时间。无论是几小时，几天甚至一周，您都可以更有效地管理取消，以便您可以立即预订新的约会。
管理您的约会
通过预订，您可以管理您的预约，无论您是在办公室还是外出。该应用程序允许您在集中的预订日历上查看页面上的所有预订，允许您更改约会以适应您的客户。
如果您正在通过电话与他们交谈，它还允许您预约客户。使用拆分视图功能，您可以快速访问该页面，以查看公司在任何给定时间可用的人员进行安排。
每次客户使用您的页面预约时，也会生成包含联系信息的客户列表。您可以使用此信息与他们保持联系，提供更好的客户服务或提供特别促销。
微软表示，未来几周将发布一个配套应用程序，用于预订，允许拥有Office 365订阅的授权用户管理和查看所有约会以及客户信息。
与预订一起成长
由于预订是通过Microsoft云提供的，因此无论您的业务有多大，它都可以随着您的规模扩展和发展。创建多个预订页面或添加更多员工成本不会更高，因为它只需要您的Office 365订阅。
注册预订
Microsoft预订将立即针对First Release计划中的所有Office 365 Business Premium订阅者推出。全球所有其他Office 365 Business Premium客户将在未来几个月内获得新功能。
如果您符合条件，您只需登录Office 365，从应用启动器打开预订，然后单击“立即获取”按钮。这将提示您填写有关贵公司的必要信息，之后您将保存并发布。完成此过程后，您的客户可以立即开始预约。
预约和跟进可能需要一段时间 其他 您业务中最重要的活动，提供优质服务或您的客户。如果你是一个在你的企业中戴着许多帽子的企业家，那就更是如此。对于客户和企业来说，这是一个不便之处，应尽可能避免。通过微软的预订，小型企业将能够自动进行约会的沟通和确认过程，以便每个人都在同一页面上。
图片：微软
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