社交网络是普通美国人的首选在线活动，美国用户每天平均花费37分钟与其他人在线交流。仅在去年，社交媒体用户的数量就增加了1.76亿个。在所有网络中，人们都在倾听。
您的品牌是否利用了所有这些耳朵？可能没那么多。
$config[code] not found我不能告诉你我所在的会议次数，企业主告诉我他们在社交媒体上有他们的基地。然后，当我稍后检查他们的品牌账户时，我发现他们最近的帖子是两年前制作的。通过像这样的社交媒体策略，他们并没有帮助他们的组织。
具有社交媒体头脑的小型企业能够流利地讲述每个平台的语言。这意味着它了解每个平台都有自己的细微差别，并且知道每个网络上哪些帖子对其特定受众最具吸引力。
有效利用社交媒体需要不断分析过去的帖子，调整当前的策略，并探索未来的新策略。也许最重要的是，具有社交媒体头脑的小型企业使用社交媒体网络来展示其专业知识并与潜在客户互动。
虽然掌握社交媒体消息需要时间才能成为社交媒体，但毫无疑问，这是值得的。时代杂志声称社交媒体是“任何企业主可以用来吸引客户并推动收入增长的最强大工具”。
成为社交媒体精明
消除不良社会习惯
提高社交媒体敏锐度的第一步是了解哪些行为弊大于利。以下是您可能需要重新考虑策略的几个方面。
缺乏参与
许多小型企业使用社交媒体作为扩音器，只发布与其简报或其他广告的链接。这种方法不仅无效，而且还使得任何人都不太注意这种方法。尽管它可能在社交媒体的早期阶段起作用，但是粉丝现在期望并且会对来回的对话做出回应，而不是哗众取宠。
停滞不前的账户
我已经提到了这一点，但这很重要。仅仅保护您的社交媒体名称和提供精美的图形是不够的。您必须保持参与并激活您的帐户。一个不活跃的帐户是一个浪费的机会，并且可以反映您的品牌更糟糕，而不是根本没有社交媒体存在。
对网络文化的不熟悉
小型企业可能认为他们处于社交媒体游戏之上，但他们陷入了这个陷阱。他们可能会使用Buffer或其他自动化工具在所有帐户中安排相同的帖子。通过这样做，他们无法理解每个网络都有自己的文化和特定类型的受众。为了更有效地与他们联系，通过网络的条款发挥作用并吸引真实的通知。
修改您的个人资料
一旦您的小企业解决了其不良的社交习惯，就应该采用积极的方式来利用社交媒体来提升您的品牌。
例如，安大略省一家名为Burger Revolution的小型汉堡联合会通过持续的客户互动，成功地最大化了其在各种网络上的社交媒体参与度。这一天，它突出显示汉堡特价，并发布了剩余的数量。这些更新为客户创造了一种紧迫感和刺激感，可以激发品牌忠诚度。
汉堡革命是小企业最大化社交媒体的一个很好的例子 - 它的策略是独特，简单和有效的。
以下是您的品牌可以提高其社交媒体存在效率的一些方法：
积极监控所有页面
不要只是创建页面，帐户或其他配置文件而忘记它。 Sprinklr最近的一项调查报告称，消费者希望在社交媒体投诉的一小时内得到公司的回复。如果您依靠安排软件发布到您的帐户，您甚至不会看到这些投诉，这可能导致客户满意度低下。
倾听机会
许多公司忘记了他们可以在Twitter和其他平台上搜索关键字，这可能在某些方面对组织有益。首先，企业可以识别客户的痛点，并在问题出现之前使用它们来解决其他问题。他们还可以使用关键词将自己注入消费者对话并分享宝贵的专业知识或特别优惠 - 即使潜在客户没有直接询问。用户可能会惊喜并传播这个词。
制定一个计划
小型企业不能只发布一些广告并注销其社交帐户。当机会出现时，他们应制定计划与潜在客户进行互动。一些感兴趣的员工可能愿意分担责任并在此过程中磨练他们的社交媒体参与印章。
社交媒体是小型企业无法比拟的工具，但它也容易出错。如果公司退后一步并付出一些真实的思考和时间来做到正确，那么回报将是指数级的。
通过Shutterstock社交照片
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