当必须改变时，人们如何管理自己？如果一群人需要改变，你如何处理随之而来的情绪？
开关：当变化困难时如何改变事物，是来自的新书 坚持做 作者Chip Heath和Dan Heath。它解决了与之相关的变更和变更过程。
$config[code] not found幸运的是，我在去年的搜索引擎战略圣何塞博览会上收到了Chip和Dan的演讲分发名单，收到了一份免费的预发本。所以我认为书评是有序的。
大象和司机必须是一个，以便可以赢得变革的斗争
Switch从“T”一书的类比中汲取灵感 他幸福假设 “由弗吉尼亚大学心理学家Jonathan Haidt撰写。在 幸福 ，Haidt将人类思维的运作等同于大象和坐在上面的司机。大象代表情感方面，而大象驾驶员则是理性方面。这两方面都有优点和缺点。
我们的情绪可以压倒我们的理性思想（即大象驾驶员隐喻的原因;大象比司机大），而完全依赖理性行为可以 “过度分析和过度思考……你有机会了解有骑手问题的人……你的同事可以集思广益几个小时，但似乎无法做出决定。” Switch致力于改变管理这两个方面的流程 - 引导骑手并激励大象 - 以及第三段“塑造路径”，详细说明了掌握驾驶员和大象后的步骤。
读者将能够说出Heaths在平衡熟悉的材料与原创性方面应用了大量的思想。切换不是 坚持做 II（幸运的是，我们正在谈论一本书，而不是电影续集 - Stick之子？Stickiness Strikes Back？）。 Stick读者很可能将新材料视为第一本书的自然演变。例如，他们将阅读有关如何消除歧义的页面，并清楚地回忆起Stick的段落具体而没有完全似曾相识的感觉。在Made To Stick解释了什么使得一个想法生存下来，Switch在解释我们如何单独采用想法，管理过程中的影响方面采取了更细致的步骤。
坚持的例子
这些叙述提醒读者“大脑在任何时候都有两个独立的系统在工作。”这些例子激发了想象力，例如Clocky的描述，这是麻省理工学院学生创造的闹钟随着闹钟响起而移动并强制一次-awake用户追逐它关闭它：
“这种装置的美妙之处在于它可以让你的理性方面超越你的情感方面。当一个流氓闹钟在你的房间里滚来滚去时，根本不可能把它抱在一起。“
关于改变行为，必须“将变化”缩小到可管理的规模。 Bill Parcells引用的一个足球例子展示了他如何缩小变化：
“我们制定了一系列明确的目标……当你设定小的可见目标，并且人们实现目标时，他们就会开始明白他们能够取得成功。”Switch继续确定如何选择小型目标。胜利 - “（1）他们是有意义的，（2）他们'在'直接接触'，正如比尔帕塞尔斯所说。”
开关 将其理论转化为商业环境。例如，该书指出：
“……商人分两个阶段思考：你计划，然后执行。中间没有“学习阶段”或“练习阶段”。从商业角度来看，实践看起来很糟糕……但是为了创造和维持变革，你必须更像一个教练，而不是一个记分员。“
$config[code] not found企业范例，例如目标经理Robyn Waters的故事，展示了平衡大象和骑手的结果。在百货连锁店向时尚折扣店过渡期间，她鼓励Target商家提供时尚产品。她通过展示时尚产品来调用大象，同时通过可靠的结果与组织中的司机交谈：
“由于Target拥有分析数字驱动的文化，因此宣传早期结果至关重要。沃特斯可以指出组织中的“英雄”，他们冒了风险并取得了成功。“
管理我们的“司机和大象”大脑也包括环境。调整环境涵盖一个人不应该简单地责怪人，还要考虑到这种情况： “看起来像人的问题往往是一个情况问题。” Heaths提倡小调整 - “即使是微小的环境调整也可以带来改变” - 并检查“行动触发器” - 一个动作与另一个动作的关联 - 以解决习惯问题。偶尔的诊所会在组织中设定的情况下将这些细分市场拉到一起。将业务流程与日常事务联系起来，将“改变脚本”的想法变成了一个生动的概念，这个概念一直存在于您的脑海中。
开关 使得论文背后的心理学成为可能。它揭开了可能导致糟糕选择或使最复杂的业务团队脱轨的基本心理冲突。它使用叙事来表达其观点，但故事根植于学术资源。它用简单的术语解释。伟大的书籍拓宽了读者的世界观，希思斯的观点非常广阔。他们以乐观的语气来加强他们的观点和他们的观念的效用。
无论是个人还是团体，变革都是可能的
总的来说我发现了 开关 讨论专业人士或组织变革的良好起点。它不仅能够独立地学习如何在特定情况下管理和注入变更， 开关 可以在特定情况下赞美其他有关变化的书籍，例如 Web Analytics 2.0 （在此处查看），网络分析专业人员必须说服管理基于数据的结果。改变并不容易，可以这么说，但是 开关 使变革过程变得容易。
