旅游业不断发展。新的目的地越来越受欢迎，新技术使得不同类型的旅行成为可能，并且为旅行者服务的公司类型也发生了变化。创新型企业甚至创造了新的旅行方法，如“偏远的一年”，将远程工作者的工作和旅行融为一体。企业主正在努力想办法利用与这些公司的合作伙伴关系来成为他们创造的经验的一部分。
$config[code] not found旅行社曾经是有效预订旅行的唯一途径，直到自助服务在线选项的兴起，使消费者能够研究，计划和预订自己的旅行。最近旅行社受欢迎程度的重新抬头标志着消费者偏好的转变，回到过去帮助人们在国外探索的小企业。 Euromonitor International的研究估计，2015年全球旅行社在线销售额达到2460亿美元，比上一年增长19％。
新公司推动了部分增长，这些新公司正在提出令人兴奋的方式来利用当今的自助服务技术以及本地专业知识和旅行支持。这种组合旨在帮助弥补困扰在线预订体验的一些缺点。 Statista的研究发现，超过一半通过代理机构预订旅行的用户表示他们的体验比他们自己计划的更好。
使用旅行社的好处
本地化的专业知识
雅虎旅行社的创始人兼首席执行官扎克史密斯认为，最近的转变可以部分解释为消费者对策划体验的渴望，该旅行社利用当地现场专家以及提供定制旅行体验的先进技术解决方案。
“评论网站和在线十大名单的兴起导致了大量的共同体验，这些体验往往只是最大的活动，或者是在特定目的地赞助最多的，”史密斯分享说，“我们利用当地专家来帮助我们创造体验这符合每个客户的旅行风格，以及当地的文化和美丽。“
评论网站将责任放在用户上，筛选无穷无尽的选项，除了搜索过滤器之外没有自定义。结果是基于数百万经验的百万意见，其中没有一个真正教育那些正在研究如何规划下一次旅行的人。代理商可以根据当地的合作伙伴关系和经验来消除噪音，而不是未经验证的评论。
增加问责制
除了为个人旅行计划者添加更多工作外，第三方网站在国外也无法提供任何安全或协助。他们还与他们预订的各个公司产生问题，因为合同是旅行者和第三方网站之间的合同，而不是旅行者和提供服务的公司。
大多数旅行者可能经历过第三方问题，例如租车预订出错，或者知道通过折扣网站预订酒店的朋友，却发现他们的预订不存在。如果您使用过这些服务中的任何一种，很可能也会发生这种情况！
这可能是旅行者寻找现代化旅行社帮助他们预订旅行的最大原因之一。使用利用自动化进行预订的网站的消费者很快发现，当出现问题时，责任最小。
史密斯解释说，“我们的客户在旅行体验中唯一需要的'人工智能'是'问责智能'。让某人对任何问题负责，意味着他们也有一个可以防止旅行中断的倡导者。“通过为旅行者提供安全网，旅行社帮助快速解决问题，而不是让客户自己解决问题。
回到R&R
旅行者需要考虑他们计划旅行时的目标。当我们想到度假时，我们通常会把注意力从战略和工作转移到放松。然而，相反的是自助旅行的情况，因为旅行者必须自己创建行程，导航语言障碍和预订。
对于那些想要沉浸在当地文化中并对其他人负责的人来说，现代代理商可能是一个很好的选择。对于旅游行业的企业主来说，利用这一趋势的最佳方式是使旅行的执行无压力。
研究表明，到2019年，数字旅游销售将增加到令人印象深刻的7559.4亿美元的收入。对于希望从第三方网站和自助服务选项中获取客户份额的代理商，关键是创造个性化体验，旅行者可能不会能够自己创造。随着行业的不断变化，企业家和小企业主需要找到融合人类专业知识和技术的方法，为消费者创造更多选择。
旅行社照片来自Shutterstock
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