求职面试可能是招聘过程中最关键的部分。雇主可以获得有关申请人的经验，技能和能力的信息，以便就其适合工作做出明智的决定。
“美国残疾人法案”（ADA）的第1条规定，雇主歧视合格的有残疾的求职者是非法的。但是，如果管理不当，面试可能会违反ADA指南，不仅会给雇主和申请人带来尴尬，还会给公司带来罚款。
$config[code] not found但是，雇主或招聘经理如何知道哪些问题适合提出，遵守ADA指南，哪些不符合？此外，在采访可能与标题1一致的残疾候选人时，适用什么特定的礼仪规则？
本文旨在解决这些问题。它包括十个基于ADA指南的面试技巧，以及雇主可以提出的问题清单和他们不能提出的问题清单。
基于ADA指南的面试技巧
在与残疾申请人面谈时，请遵循国家残疾与新闻中心，美国劳工部和国家劳动力和残疾人中心网站提供的这十个提示，以确保您遵守ADA指南。
1.提前准备好
确保贵公司的申请和面试程序完全符合ADA。此外，检查所有申请表，就业办公室和面试区域是否适用于不同残疾人士。
2.不要问申请人是否需要住宿
不要通过试图引出申请人的住宿需求来开始面试。而是关注候选人是否能胜任这项工作。要求住宿是他的责任。
ADA法规要求雇主提供“合理便利” - 适当的变更和调整 - 以使残疾人能够被考虑参加工作。雇主不能拒绝考虑申请人，因为她需要合理的住宿来竞争工作。
雇主不必提供特定的住宿，但是，如果它会造成“过度的困难” - 即如果它需要很大的困难或费用。然而，雇主不能仅仅因为需要一些财务或行政费用而拒绝提供住宿。
3.如果您需要测试，请通知申请人
让申请人提前知道是否有必要进行测试以证明他们执行任务的能力，以便他们可以要求合理的住宿，例如书面考试的不同格式。
4.留出时间进行面试和测试
有些人可能需要额外的时间进行面试或进行测试，所以请允许。
5.直接与听力损失人士交谈
在采访听力损失的人时，直接与该人交谈并保持目光接触，而不是与口译员或同伴互动。等到那个人看着你。
6.识别视障人士
在面试视力受损的申请人时，请与您确认自己和他人。在群组中进行对话时，请记住确定您要与之对话的人。
此外，虽然允许提供移动方面的帮助，但请等待该人接受该提议，然后听取或询问有关如何继续的说明。如果个人拒绝提供，请不要感到惊讶。
7.用心倾听那些言语障碍的人
与说话困难的人交谈时要认真倾听。要耐心等待这个人完成而不是纠正他的演讲或完成判决。这是一种不尊重的明显迹象。
此外，如果您遇到麻烦，请不要假装了解此人。相反，重复你的想法并允许他回应。
8.与轮椅上的人保持同一水平
与坐在轮椅上的申请人保持同样的视线水平。此外，要认识到轮椅是个人身体空间的一部分，所以不要倾斜或坚持它。
9.让残疾人保持与所有申请人相同的标准
根据ADA，残疾申请人和其他任何人一样，必须能够满足雇主对工作的要求，并且可以自己或在合理的住宿条件下履行工作的“基本职能”。
10.其他提示
根据ADA指南的其他访谈提示包括：
- 提供在与残疾人打招呼时握手，但考虑到有假肢或有限的手部动作的人可能会感到不舒服这一事实。
- 请记住，服务性动物和导盲犬正在工作。因此，不要与他们进行目光接触，赞美，交谈或宠爱。
- 放松并尝试让申请人感到放松。尽量不要认为这个人与没有残疾的人有任何不同。
- 专注于候选人的知识，技能，能力，经验和兴趣，而不是残疾。
- 仅询问与申请人所申请职位的职能相关的问题。
- 与您正在寻求技能的任何候选人一样尊重该人。
要问和不要问的问题
在询问面试问题时，请记住以下基本规则：您可以向申请人询问他们的能力，而不是他们的残疾。
以下是一个问题列表，根据ADA指南（PDF）改编，可以提出问题，以及一个不值得提问的清单。
问题可以问
雇主可以询问有关申请人履行特定工作职能的能力，例如：
- 你有什么培训，教育和技能可以帮助你在这个岗位上取得成功？
- 您拥有哪些认证或许可证？
- 您是否可以在有或没有住宿的情况下完成列出的所有必要的工作职责，任务和职责？
- 你能充分满足工作的身体要求吗？ （有一份供申请人审查的清单。）
- 你离开上一份工作多少天了？
- 你的工作经历是什么？你为什么离开上一份工作？
问题不好问
ADA表示，雇主不能要求申请人，他以前的雇主或其他任何有关残疾的存在，性质或严重程度的问题。他们包括：
- 您是否有可能影响您工作能力的条件或限制？
- 你有没有因任何心理健康问题接受治疗？你见过精神科医生吗？
- 你住院了吗？如果是这样，为了什么？
- 您是否有心脏病，哮喘，糖尿病或其他慢性疾病？ （您无法询问有关特定健康状况的问题。）
- 你是怎么成为残疾人的？你为什么用轮椅？
- 你上一份工作因病得了多少天？
- 您是否需要请假医疗或与残疾有关的原因？
- 你有没有申请工人赔偿？
- 您可能无法履行工作职责的健康原因吗？
- 你目前服用哪些处方药？
结论
按照这些礼仪规则，只询问与一个人的能力有关的问题，而不是他的残疾，会让你保持在法律的右边，并且可以为你提供一个你可能没有考虑的其他人。 通过Shutterstock采访照片
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