在过去几年中，小型企业使用客户关系管理软件（也称为CRM）的情况越来越多。但我们也看到了小企业主的一些问题。
如果您的CRM或类似软件中有联系人，那么该平台与您的电子邮件之间的联系在哪里？我们大多数人与客户进行大部分日常互动？
$config[code] not foundInfusionsoft是一家在线营销软件提供商，刚刚宣布推出Infusionsoft Sync for Gmail，以解决CRM与员工每日电子邮件使用之间的联系，以便与客户进行互动。
Infusionsoft Gmail集成
Infusionsoft的首席产品官Richard Tripp表示，该公司希望帮助小型企业的营销人员和营销人员解决这个问题，那就是CRM与他们的电子邮件之间脱节：
许多使用Gmail的客户在尝试简化电子邮件和日历管理以及Infusionsoft之间的流程时遇到了障碍。他们一直要求访问联系人信息，日历同步以及从Gmail内部触发销售自动化的功能。
免费的Gmail集成是从Infusionsoft Marketplace合作伙伴Benji Rabhan和AutomationCore团队获得的，可以立即查看Gmail中的约会，集中联系人和通信，以及与客户的更好互动。它适用于Firefox和Chrome浏览器。
简化客户沟通
以下是Infusionsoft Gmail集成的工作原理示例。
让我们说营销人员没有使用这种集成。她将她的所有客户数据和联系信息都存到她的CRM中，并将其手动转移到CRM平台。如果她有为客户完成的任务，她会打开她的项目管理平台，如Basecamp，并设置任务和截止日期。她知道她需要在本周末之前跟进一封电子邮件，因此她在Google日历上制作了一个项目。因为她有一个通过电话最好解决的快速问题，她必须打开她的CRM程序来获取客户的电话号码（它不在电子邮件中）。
您可以在此示例中看到，此过程涉及程序之间的大量切换并浪费大量时间。
Infusionsoft Gmail集成旨在解决这个问题。以下是集成示例，说明其工作原理：
Marketer女士直接从她的Gmail边栏登录她的Infusionsoft帐户。她从客户端打开一封电子邮件，然后从CRM软件中弹出相应的配置文件。她可以添加或查看与此客户相关的任务，以及查看她可以处理的机会。她可以查看待处理的任务或约会，并进行CRM提醒她需要的任何后续操作。她也有所有客户的联系信息，所以她不必寻找那个电话号码。这一切都在一个地方。
挖掘小企业心态
一年半以前，当我报道Infusionsoft的社交媒体组件时，该公司只为8000多家小企业提供服务。这个数字已增加到50,000个小企业用户，遍布70个国家。
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