当你和其他人的客户服务团队打电话时，你知道你得到的感觉 - 这是一种可怕的感觉吗？他们会把你从一个人送到另一个人，每次感觉像是一个全新的对话？
想象一下，如果您的客户和客户在每次致电或发送电子邮件时第一次与您联系，您的感受如何。它可能无法改善他们的客户体验。
$config[code] not found引入Nimble联系人
Nimble Contact旨在解决这个问题。它的目标是创建一个团队与客户交谈的记录，以便下次与他们交谈时，您可以上次离开的地方 - 即使不是您与他们交谈的人。新功能在许多应用程序中充当联系人管理器。
现在，Nimble Contact适用于最紧张的最小团队。 Nimble联系人为Nimble应用程序提供了一个适合他人的定价等级。它具有Nimble Business提供的许多功能，但有一些限制。但如果你的团队很小，你可能永远都不会注意到。
该工具专为贵公司内最小的团队而设计，最多可容纳5人。它适用于已经拥有某种自动化工具来组织工作的小型企业 - 如另一种CRM，社交媒体或会计应用。很可能，您的小型企业团队在电子邮件中开始了对话，但在Salesforce中没有记录，例如，Office 365中没有Salesforce活动记录。
Nimble Contact将所有这些对话置于一个众所周知的屋檐下，因为它可以在许多应用程序中运行，总共超过80个。
如果A人与客户进行初步接触，则B人 - 使用不同的应用程序 - 可以进入并跟进他们而不会错过任何一个节拍。
“今天联系人管理已经破裂，”Nimble的传播总监Jenna Dobkin解释道。 “现实是您宝贵的业务联系，参与历史遍布各种名片，社交媒体渠道，并且专注于专业商业应用程序。
“即使像当前的联系信息这样的基础知识，你面向客户的团队也会浪费很多时间。这需要时间，“她说。 “我更加了解情况。我实际上知道你收到了我的电子邮件。我可以听到相关的信息和通知。“
Nimble Contact使用起来非常简单。它可以作为您的Web浏览器和公司每天使用的不同应用程序中的侧边栏。当您在电子邮件或社交媒体帖子中或在当今小型企业中如此受欢迎的80多个SaaS应用程序之一中出现名称时，Nimble Contact侧边栏将提示您将它们添加到您的Nimble卷轴中。然后Nimble开始跟踪你与该人的谈话，甚至他们最近的活动 - 比如新的Facebook或Twitter帖子。
通过此跟踪，您可以花很少或没有时间与某人一起回溯以获取更新。他们就在你身边。这使你可以建立一种关系 - 而不是花时间研究这种关系。
“Nimble的重点在于你专注于人际关系，”Dobkin补充道。
Nimble Contact现已上市，绝对适合最小的小型企业。您可以以每位用户每月9美元的价格入门。
图像：敏捷
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