现在我不是共和党人，也不是民主党人，我不住在马萨诸塞州。然而，似乎无论我们是谁或我们住在哪里，我们这些美国人都在观看2010年1月19日的参议院特别选举。我知道我正在观看和学习。
对我来说，可以从经验中学到一些鲜明的销售课程。
1. 不要把你现在的客户视为理所当然
这实际上是销售101.您当前的客户是您最好的收入来源。如果你没有和他们一起参观你的比赛是。对于销售人员（a.k.a.候选人）来说，确保他们与当前客户一起访问至关重要。
请记住，您当前的客户希望知道您重视他们的业务。现在你已经抓住了他们的生意，他们不想觉得你已经转移到了更加绿色的牧场。 Martha Coakley认为她对现任客户（a.k.a.Democrats）很安全，所以她没有在他们面前得到足够的信息。
2.倾听并回应
哇！这是一个值得学习的大课。为什么马萨诸塞州的选民投票给斯科特·布朗而不是玛莎·科克利？因为选民觉得玛莎 - 可能作为民主党的代表 - 试图“卖掉”他们不想要的东西。她没有听他们说话。她现在的许多客户（a.k.a.选民）离开了她并参加了比赛（共和党候选人），因为她并没有按照自己的意愿出售。她卖的是什么 她 想卖掉它们。永远不是一个好主意。
请记住，您的潜在客户希望购买他们想要购买的东西，而不一定是您想要出售的东西。所以，听，然后回应他们告诉你的事情。不要以为你比你的潜在客户更了解他的需求。
根据华盛顿邮报2010年1月23日的一篇文章，“近三分之二的布朗选民表示，他们的投票至少部分是为了表达对华盛顿民主党议程的反对意见。 。 “。
3.赢得忠诚度
没有人欠你的生意（a.k.a。票）。你必须每天和每天赚钱;不仅来自潜在客户，也来自现有客户。看起来玛莎科克利认为她对民主党选民的忠诚只是因为他们都在同一个俱乐部里。但这不是它在销售中的运作方式。仅仅是一个团队的成员 - 网络，商会，商业协会 - 并不是人们与你做生意的理由。
请记住，人们与他们认识，喜欢和信任的人做生意。在你以一种值得信任的方式表现出来之前，没有人会相信你。忠诚度是信任和一致性的体现。一旦你赢得了客户的信任，你就必须这样做 继续提供 为了赢得客户的忠诚度。
总的来说，当我们看看马萨诸塞州发生的事情时，我们看到一个供应商（a.k.a.候选人）将她的客户和她的潜在客户基地视为理所当然。在选举前多少次我们听说玛莎没有去过消费者（a.k.a.选民）？她没有听取他们的意见，似乎认为她和她的公司（也就是民主党）比她的客户更了解他们需要和想要什么，并期望忠诚而不赚钱。
相比之下，我们有一个供应商（a.k.a. Scott Brown），他与尽可能多的潜在客户一起访问并听取了他们的意见。然后他回答了他们要说的话。似乎他已经对他们的现任供应商（也就是民主党）感到不满，所以当他说话的时候，他已经迈出了一步。这种行为帮助他获得了获得业务的机会（a.k.a.当选）。现在他将不得不完成他所说的他会做的事 - 这就是他们想要的前景。如果他这样做，他将赢得他们的忠诚，他们将继续与他做生意（a.k.a.重新选举他）。
当我们继续将此事件设置为销售方案时，当她的客户离开她时，当前的供应商不应该感到惊讶。因此，要吸取教训并确保定期与当前客户一起访问，倾听他们的需求并响应这些需求。此策略将帮助您继续赢得客户的忠诚度，并将帮助您逐渐获得更多客户。
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