让我们从定义云计算开始。云计算可以简单地定义为在因特网上提供服务（例如基于网络的电子邮件）和存储（例如，网络托管）的计算模型。
当大多数小企业主或新软件公司谈论云计算时，它们通常意味着应用程序从Web运行而不是直接从您未连接到Internet的桌面（软件即服务或SaaS）运行。
$config[code] not found出于我们的目的，云计算软件解决方案意味着每月费用较低而非一次性资本支出的软件。
您可以想到的任何业务功能都有基于云的解决方案，从电话服务到营销，从运营到财务。
您可能已经在没有意识到的情况下依赖云计算。想想你的电子邮件提供商：他们是否提供某种反垃圾邮件保护？或者你的反病毒程序呢？他们是否不断更新和保护您的桌面应用程序？他们从云端提供服务，无需内部部署硬件和软件。这是SaaS如何在没有我们思考的情况下渗透到我们的工作和软件安装的一个很好的例子。
在本指南中，我们建议您在决定云计算是否适合您的业务之前应考虑16项内容。详细了解小型企业如何使用云计算。
最后，要小心炒作。云计算似乎是二手车上的华丽汽车。正如任何旨在扫除你的新技术倡议一样，最好先把这辆甜蜜的汽车放在试车上。
1.云计算的发展令人震惊。
据估计，全球云计算市场为80亿美元，其中美国市场约占其中的40％：32亿美元。根据Gartner 2011年的预测，他们的顶级战略技术名单中排名第一的是云计算。 Gartner还预测，2013年SaaS市场将达到140亿美元。
“云计算服务存在于从公开公开到封闭私有的范围内。未来三年将会出现一系列落在这两个极端之间的云服务方法。供应商将提供打包的私有云实施，以可在消费者企业内部实施的形式提供供应商的公共云服务技术（软件和/或硬件）和方法（即构建和运行服务的最佳实践）。许多人还将提供远程管理云服务实施的管理服务。“
最近 Techaisle 美国，英国，德国，意大利和巴西的小企业（1-99名员工）调查显示，只有37％的小企业听说过云计算。在听说过云计算的人中，有13％的人表示他们不知道这意味着什么。 44％的受访者认为云计算意味着订阅由第三方托管的服务器或存储等服务，29％的受访者认为这意味着通过网络访问应用程序。即使在使用SaaS的29％的小型企业中，也不是所有人都听说过云计算。
根据AMI-Partners最近的研究， “在美国，软件即服务（SaaS）的中小企业（SMB）支出将在未来五年内呈指数级增长，这大大超过了内部部署软件投资的增长。 AMI预测到2014年托管业务应用服务支出的复合年增长率将达到25％。
“对于所有其他类型的内部部署软件，这将抵消适度的5％上升。但是，这种增长不会均匀分布在所有托管应用程序中。 ERP，SCM，采购，财务和核心人力资源等成熟应用程序的转换速度将比那些饱和度较低且转换成本较低的应用程序更慢。“
Blue Coat Systems公布了一项结果 新调查 显示：“基于云的软件即服务（SaaS）应用程序得到广泛采用，近三分之一的受访者（32％）使用五个或更多SaaS应用程序或其他基于云的服务。”
尽管此调查基于150名IT和网络专业人员，但它可以让您了解您的小型企业员工如何响应SaaS产品。该研究显示，54％的受访者使用两个或更多SaaS应用程序或其他基于云的服务，目前只有三分之一（34％）使用任何SaaS应用程序或基于云的服务。这表明，如果一个大型企业的经验丰富的技术专业人员选择SaaS，那么它也可以适用于规模较小的公司。
根据2010年THINKStrategies演示文稿（涵盖SaaS市场），2007年SaaS使用率或采用率在受访者中占32％，2008年已跃升至62％。
2.云计算软件解决方案VS桌面应用程序
小型企业选择云计算解决方案而不是桌面应用程序的最常见原因是：它更便宜，因为您支付少量月费而不是一次性费用，因为它现在可以与传统桌面软件一起使用。在现金流的基础上，它的成本更低，因为基于云的应用程序通常比每年购买或升级普通程序的成本略低。但是，您必须仔细查看每个应用程序的定价计划和详细信息。
另一个常见原因是SaaS应用程序通常是安装在您的计算机上并且您当前正在使用的某种更简单的版本。可以说，铃声和口哨声越来越少，许多云计算应用程序的开发人员已经创建了客户完成特定工作所需的基础知识。
Salesforce.com是云计算行业的市场领导者之一，2009年拥有超过52,000名客户。托管服务商Rackspace在其新的AppMatcher.com服务中拥有1,000多个SaaS应用程序。
3.云计算解决方案始终可用 - 无论您身在何处。
对于某些运营虚拟办公室或根据位置在不同机器上远程操作的业务用户而言，他们需要从Web浏览器访问该应用程序。这是云计算的最大优势之一 - 只要您可以访问计算机和浏览器，就可以使用它。
如果您没有连接并脱机操作笔记本电脑，该程序是否提供了一种脱机运行方式并在您再次连接时进行同步？许多应用程序都有移动应用程序或可下载的小部件，并运行较轻的软件版本。
例如，某些Google Apps提供了一个名为Google Gears的桌面版本，可在您重新联机时同步您的数据。顺便说一句，Google Apps在其云计算市场中拥有超过两百万的企业和2500万用户;包括像Smartsheet和Batchbook这样的公司，仅举几个例子。
4.有时，简单，专注的云计算解决方案可以解决问题。
您是否使用桌面应用程序的所有功能？如果没有，云计算应用程序可能会提供“永久免费”计划，允许您执行与桌面应用程序相同的工作，但在某些方面受到限制。例如，计费解决方案可能允许您运行无限数量的发票，但仅限2个单独的客户。
您可以在The Small Business Web上找到一系列出色的应用程序。它提供了一个极好的基于云的应用程序目录，从会计到版本控制。
这并不是说生活在云中的所有应用程序都比它们的桌面等价物更基本。但是他们经常提供一个精简的基本软件包，可以帮助您在不需要功能更丰富的版本时完成工作。
例如，Outright提供免费的简单簿记应用程序。但您也可以将其与其他金融SaaS应用程序集成，以便更好地使用它。阅读Outright Review。
5.注意数据的安全性 .
许多组织担心当第三方可以访问重要信息时云计算系统带来的相关隐私和安全风险。通常，如果您在需要更高隐私或安全标准的行业中运营，并且您发现云计算应用程序供应商与您的行业合作，那么他们可能已经针对该标准要求进行了开发。但是，请检查详细信息以解决任何法律，财务或道德问题。
请记住：您仍然有责任确保数据处于需要的位置，无论是现场还是云端。您的云计算供应商不对您的数据，安全性和数据隐私负责。他们可能会承诺安全的某些方面，但如果你是一家金融机构，那么当监管机构来电时，你就会停下来。确保您没有违反任何合规性问题，并确保您的数据安全。
Google Apps Marketplace提供了有关安全性以及如何评估供应商或应用程序的有用常见问题解答。他们指出要查看的区域，例如：供应商不应通过电子邮件询问敏感信息，该应用程序需要SSL（安全套接字层）技术，通过加密您的数据，强大的客户评论以及明确规定的隐私政策和条款服务。
在云端运营的另一个视角和优势来自2010年5月的“今日美国”文章，该文章分享了一个小企业主如何盗窃他的商店以及八个桌面被盗。由于他使用的云服务包括Salesforce.com，FinancialForce.com和Quickbooks Online，他只需购买了8台新计算机并在几分钟内启动并运行。
6.确保您的云计算供应商稳定可靠。
您确定要将现金投入这个特定的云计算软件供应商吗？他们经营多久了？他们有多少客户？你能直接与用户交谈吗？
您有时可以阅读推荐书并获得良好的信息，如果推荐书是真实的，他们通常会链接到发表评论的人。虽然这些人不希望云计算应用程序供应商的每个感兴趣的潜在客户联系，但您可以与其中一些人交谈。
在Twitter或Facebook或Yelp上搜索。不过Twitter可能是最好的。 Twitter上的许多客户支持部门都会抓住投诉或问题并尝试快速解决。您可以使用Twitter搜索来观察该评论流。
汤姆·费希尔在Sandhill.com的一篇博文中建议你提出类似的问题：“我能看到管理人员的简历吗？”或“你能否向我介绍一下将提供关键应用程序的工程团队我打赌我的职业生涯？“这可能会有点太过分了，但是，你可以肯定，如果你正在使用关键任务应用程序，你会想要提出一些棘手的问题并得到很好的答案。
7.考虑云计算应用程序的正常运行时间。
正常运行时间是托管应用程序性能记录的基本时间。大多数都在98-99.9％的范围内，这承认服务器因维护或意外问题而停机。 他们多快解决问题？对于关键任务应用程序而言，这可能是一个问题，您通常会看到此类别中应用程序的最高正常运行时间。他们知道他们的服务对客户有多重要。这些通常包含在所谓的服务水平协议或SLA中，因此请仔细阅读这些内容，并在需要时与供应商讨论变更。
2009年，由领先的按需文件服务器解决方案提供商Egnyte进行的一项小型商业调查显示，“由于互联网中断而无法访问数据（55％）和数据安全性（55％）是引用的两大问题利用云计算软件解决方案的小企业之一。“ 8.确保他们拥有真正的客户支持。 是否需要支付和维护额外费用，或者是否包含在您的每月订阅费中？它通常包括在内，但与任何购买一样，请阅读细则。检查您是否可以通过电话，电子邮件或社交媒体访问客户支持团队。 9 。您的云计算供应商应该是灵活的。 您可以根据需要添加和减去用户（有些人称之为缩放，您可以逐步增加软件许可“席位”）。您的月费取决于（通常）您拥有的用户数量。通常，“购买”基于云的应用程序的资本支出低于传统的内部部署或桌面应用程序。 在扩展您的需求方面，云计算是一种优雅的方式。详细了解云计算如何扩展您的业务。 10.评估您对软件升级的需求。 云计算应用程序定期更新和改进，您可以从每项改进中受益，无需额外的直接成本，也无需下载和配置升级。增强功能往往更快，发生周期更短，并且通常根据客户要求进行。 然而，一些公司的缺点是他们担心会失去内部部署软件模型提供的灵活性。借助云计算应用程序，升级或新功能的开发，通常由供应商决定。使用桌面应用程序可能会丢失一些更深入的功能工具。 在某些情况下，例如在线零售，您需要云计算应用程序，因为它随市场而变化。 11.您的云计算解决方案应该很好地集成。 如果您的需求涉及某种集成，那么云计算可能适合您。今天的许多基于云的应用程序都提供了一个API（应用程序编程接口），其他协同应用程序将利用它。例如，您可能会发现一个与CRM包绑定的会计包。如果您想使用当前的桌面应用程序执行此操作，则必须向某人付费才能为您自定义这两个应用程序。基于网络的应用可能已经为您完成了它，它可以节省您的时间和金钱。 如果集成是一个问题，您可以查看CastIron（最近被IBM收购）提供的“预先配置许多应用程序”的产品，以便您可以连接到您已经使用的解决方案。 在谈到云计算，特别是应用程序集成时，2010 TechAisle研究强调，26％的小型企业从他们的渠道听说过云计算，而只有13％的人从IT公司那里听说过。因此，当您考虑使用现有应用程序进行自定义时，您需要确保您的IT提供商了解云计算集成的细节。 GetApp.com将商业买家与云计算软件提供商进行匹配。他们目前在其商业“应用商店”中的300多个类别中拥有超过2,200个应用程序，您可以根据不同的需求和功能深入了解，以帮助您找到合适的应用程序或应用程序集。 GetApp.com为小型企业提供免费服务，用于查找和比较作为内部部署软件，SaaS，虚拟设备和云计算提供的业务应用程序。 你需要多快解决一下？你现在需要什么吗？如果快速部署是您项目不可或缺的一部分，云计算将提供明确的优势。许多云计算产品即使不是几分钟也会在数小时内运行。您可能无法根据需要配置所有功能集，但您通常可以立即开始工作。如果您评估的提供程序具有连接到您需要的其他应用程序的API（应用程序编程接口），那么它可能比桌面应用程序提供了更大的优势，您需要支付更多费用才能在以后进行自定义。 例如，许多小企业主将使用基于网络的电子商务解决方案，如BigCommerce（市场领导者之一，拥有超过8,000名客户）或我们在此帖中列出的其他48种购物车之一：49家小型企业电子商务和购物车。 还需要考虑的事情： 传统和更大的软件购买通常从提案请求（RFP），设计，开发，测试和谈判开始。所有这些都需要数月时间。对于大多数云计算系统，客户通常可以在试用期间看到应用程序正常工作，并且投资回报率（ROI）更快地发生。 12.云计算并不总是最便宜的解决方案。 如果现金流是一个问题，云计算应用程序可能是一个完美的选择。内部部署软件购买通常涉及高昂的前期许可成本。使用云计算应用程序，通常没有大量的前期许可费用，需要部门或董事会批准。大多数时候，也没有年度维护费。 在网站定价页面上，SaaS定价通常是透明且清晰的。通常，如果云计算应用程序供应商没有透露其定价或需要演示，则意味着它是一个更复杂的解决方案，需要一些安装过程或定制，这将花费您更多的前期。同样，这是一个概括，但我们经常看到什么时候进行产品评论。 云计算应用程序并不总是比内部部署的桌面软件便宜。 Gartner表示，云计算解决方案在前两年可能更便宜，但可能不会达到五年总体拥有成本（TCO）。由于没有对基于云的应用程序进行初始大量投资，这是有道理的他们建议你应该期望在第三年及以后看到你的TCO上升。 因此，正如我们上面提到的，它将依赖于您正在考虑的基于云的应用程序的确切定价，有多少用户等等，然后与桌面软件的类似数量的许可证进行比较。 13.考虑一下软件需要改变的速度。 当应用程序包需要升级时，用户通常面临两种选择：在评估新功能和制定采用计划时，以高成本升级和经验延迟。聘请或邀请本地IT人才在新应用程序上开发，测试，调试，部署和培训人员。继续使用旧版本的软件，并避免升级版本可能带来的任何优势。 我们要小心，不要将云计算应用程序的图片描绘成完全优于桌面应用程序，因为事实并非如此。它只是提供另一种解决软件挑战的方法。 在这两种情况下，您都在等待软件公司进行软件更改，但在云计算模型中，您通常会比桌面应用程序更快地看到这些升级。供应商在数据中心应用升级。升级通过在线连接立即提供给用户，并且只有很小的延迟。升级对用户来说也是免费的。 重要的是要强调：您的月费包括升级，因此当您比较定价时，您需要考虑这一点。如果您每年升级，那么从总成本的角度来看，每月支出可能会随着时间的推移而降低。使用桌面应用程序，您将等到下一个版本，通常每年只会发生一次。 14.有时你可以用一种没有你想要的铃声和口哨的产品来实现你的目标。 基于云的应用程序可能不那么强大，因为它们专注于特定区域或业务领域。例如，Shoebox只做簿记。一些权威人士认为，从软件的角度来看，你必须使用帕累托原则来运营你的业务（80％的影响来自解决方案的20％），但这并不完全准确。大多数桌面用户通常声明他们不使用桌面应用程序的所有功能。这是开发了多少基于云的应用程序的一部分;瞄准用户面临的核心问题，而不是提供大多数用户永远不会尝试的压倒性功能集。 即使云计算应用程序没有您需要的所有功能，您也可以通过自定义或高级别的供应商服务添加它。大多数设计良好的云计算系统通常通过集成内部和托管系统的Web服务提供广泛的接口功能。当然，每个应用程序提供商都是不同的，即使使用集成和配置，您的专用功能也可能无法使用。 云计算软件与传统应用程序/数据源不能很好地融合，这是一个神话。有两种集成云计算应用程序的主要方法。第一种方法是批量同步，最初涉及将数据导出/导入基于云的应用程序。一旦完成初始数据加载，就可以按计划基础逐步同步数据。第二种方法是通过Web服务进行实时集成，这就像一个中立的中间层，您的应用程序与云计算公司进行对话。 现在我们已经揭穿了云计算软件模型仅适用于简单实现的神话，让我们指出您必须根据需要评估云计算软件的含义和局限性。对于需要复杂工作流程或业务流程的复杂端到端流程，仍然存在一些差距。 所有关于目标的部分都会引导我们实现可扩展性：您的云计算供应商是否允许未来的组织发展和代码定制？ 15.聘请您的技术团队。 出于多种原因，您应该让您的主要技术人员处于安全和集成问题的循环中。如果您是业务用户，并且不确定您要共享哪些信息，那么您可能会将信息发送到现场应用程序所需的信息之外，或者您可能会将公司信息置于风险之中。 云计算面临的挑战之一是，业务最终用户现在可以轻松访问应用程序和服务，他们可以在没有IT或数据管理团队输入的情况下获得这些软件即服务功能。云集成可能会因其他相关问题而变得复杂，例如数据复制，中断和外包数据存储的麻烦。如果您的技术团队不知道您正在运行某些基于云的应用程序，那么您可以在多个功能区域中创建挑战。 优秀的云计算公司已经在基于Web服务的架构上构建了他们的应用程序。它不那么专有，因此这些应用程序更容易相互共享数据。有时这些标准可能会无意中造成安全问题。虽然这些标准使公司更容易整合服务，但如果没有适当的安全措施，它也可以将王国的钥匙交给黑客。 16.你仍然需要内部培训。 云计算应用程序通常更易于使用，并且需要较少的用户培训。大多数SaaS供应商都提供在线视频教程以及强大的用户社区和论坛，您可以在其中获得挑战的答案。用户通常可以直接访问这些团队，这可以减轻您自己内部团队的负担。 结论： 云计算是当今小型企业市场塑造技术的重要趋势之一，也可能是未来几十年。总的来说，如果您正在努力发展自己的公司并且受到财务限制，那么云计算会为大多数人带来实实在在的好处。 通过智能手机和其他移动技术（如iPad）添加移动计算，您可以看到安装位置，内部应用程序的受众数量正在减少。考虑一下这样一个故事，即8台计算机的盗窃只会让一家小公司停顿几个小时，而他们连接新计算机然后连接到网络。 在本指南中，我们提出了在选择云计算解决方案之前需要考虑的16件事。您会发现大多数云计算应用程序都会为您提供有关如何完成工作以及如何解决问题的新视角。云计算为您和您的团队提供了灵活的位置，现金流水平以及我们称之为软件的方式和内容。
“云计算”一词可能仍然值得讨价还价，就像二手车上那款华丽的跑车一样，但实际上大部分时间都有一款超级动力发动机，你将从那个测试驱动器一直到所有权。 进一步阅读和资源 有关云计算的维基百科 云计算VS SaaS - 术语 关键云计算成本考虑因素 云计算成本估算器 云计算指南 Open Cloud Consortium 云计算安全 云计算SaaS的演变 云安全联盟 评估云计算协议和控制
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