管理小型企业的最大困难之一是员工太少，任务太多。大型组织可以负担单独的销售和营销部门和预算;小公司不能。通常，只有一两个人负责所有销售和营销任务，而且当天没有足够的时间来完成所有必要的任务。然而，如果没有创造性的营销努力，小公司就没有太大的希望与大企业竞争。
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幸运的是，针对小型企业的营销技术（“martech”）解决方案已经走过了漫长的道路。营销自动化解决方案可以消除人类执行某些任务的需要 - 最明显的是电子邮件营销和社交媒体监控 - 允许小型企业简化他们的工作，以最大限度地创造有价值的潜在客户。营销自动化最重要的方式可以帮助：
- 自动创建和发送电子邮件;
- 对潜在客户进行评分和排名以最大化生产力;
- 社交媒体监控;和
- 动态内容创建。
自动创建和发送电子邮件
电子邮件是与客户和潜在客户进行通信的最具成本效益的方式之一，但如果操作不当，则会出现高故障率。文字繁多的电子邮件开放率很低，因此公司越来越多地在其电子邮件中添加图形，动画甚至视频。
但是，手动执行此操作需要很多小型企业根本没有的技能和时间。拖放式电子邮件模板设计师通常是电子邮件营销自动化解决方案的一部分，可以帮助没有图形或编码技能的人构建引人注目的动态电子邮件和新闻简报，从而大大提高开放率。
一旦公司在模板设计师的帮助下创建电子邮件，他们就可以指定何时发送这些电子邮件，以开始活动或跟进潜在客户和客户的行为。客户或潜在客户是否点击了指向您网站的链接以查看白皮书？您的营销自动化解决方案可以采取下一个合乎逻辑的步骤，邀请客户采取进一步行动或提供有价值的内容（例如，相关案例研究，或“如何”YouTube视频）。
通过电子邮件营销自动化解决方案（如Apptivo），您可以轻松创建电子邮件营销活动并设置业务规则，以根据各种触发事件执行自动操作。
线索的得分和排名
许多营销自动化解决方案都具有广泛的领导管他们将跟踪发送的每封电子邮件，让公司知道谁打开或点击了链接。使用此信息，软件可以识别最高价值的潜在客户，自动将它们置于优先级列表的顶部，供销售人员培养。你无法培养每一个领导者 能够 根据丹尼尔纽曼为企业家撰写的文章，将你的精力集中在那些最有可能导致销售的事情上。
“当有人将物品留在在线购物车中时，营销自动化可以帮助您管理重定向，甚至在第一次提醒后客户未能购买时发送产品折扣或其他奖励，”Newman写道。 “这都是基于你在创建广告系列时建立的一系列简单的”if / when“陈述。”
此外，还值得寻找一种解决方案，使您能够通过易于阅读的图形界面轻松分析所有营销工作，从而直观地帮助解决问题区域，并且无需编制手动报告和活动更新。 Apptivo的解决方案提供了易于阅读的图形化仪表板，可以一目了然地报告广告系列的运行状况。
社交媒体监控
社交媒体就像一把瑞士军刀，拥有大约900种工具：你知道它上面有一些小工具可以帮助你进行数字营销，但你也知道有很多工具与你的企业和客户无关。然而，尝试每一个都会浪费你没有的时间和金钱。
一个好的社交媒体营销自动化工具可以让您识别和查明与您最相关的帖子。它可以帮助您了解要倾听的内容以及在哪里以及快速有效地做出响应。 Hootsuite公司的Christina Newberry表示，Hootsuite等解决方案允许小型企业跟踪，分析和回应有关其品牌及其行业的最相关的在线对话。
“你所监控的确切关键词和主题可能会随着你学习（来自社交聆听）人们在谈论你的业务时使用什么语言以及哪种见解对你的业务最有用而发展，”她写道。
要监控的最关键的关键字和主题包括您的品牌名称，产品名称，竞争对手及其品牌名称，行业流行语，公司关键人物的名称以及竞争对手的公司和品牌标签。通过跟踪这些事情，公司可以在资源相对较少的社交媒体营销中出人意料地有效。
动态内容创建
因此，您已经整理了联系人，并且您拥有创建和分发精彩电子邮件和社交媒体帖子的工具。你应该提供什么内容？虽然内容创建可能无法实现自动化，但有些工具可帮助您了解在哪些方面集中精力来帮助减轻一些痛苦。
Epictions EpicBeat和BuzzSumo是内容聚合工具，可以跨行业和消费者领域实时探索什么趋势，并按照最高的趋势对主题进行排名。您可以按主题，时间（某些主题在一天中的不同时间需求更大）和地理位置进行排序，以更好地了解您应该集中精力创建最有可能传播的流行和可共享内容。
营销自动化可以帮助小型企业超越简单地消除重复性任务。从长远来看，营销自动化解决方案可以提高公司联系人数据库的价值，建立知识核心，帮助您做出更明智的业务决策，并扩大营销工作的积极成果。
照片来自Shutterstock
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