营销人员通过忽视50多名消费者,专家断言致力于企业自杀

Anonim

温哥华,BC(新闻稿 - 2011年11月21日) - 婴儿潮一代及其父母的人数超过1.1亿。拥有超过2万亿美元的消费能力,他们的年富裕程度是年轻人的47倍,占美国可支配收入的55%。然而,绝大多数营销资金都花在35岁及以下的成年人身上。例如,在英国,最近的一项调查发现,95%的营销资金用于这个年轻人群。 “这是商业自杀,”科林米尔纳说,他是50多个市场的领导权威,也是国际活跃老龄委员会(ICAA)的首席执行官,这是一个领导,联系和定义活跃老龄化行业的专业协会。

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“50多名消费者几乎看不到营销人员,”米尔纳表示。 “而且,当营销人员专注于这一群体时,75%的人会得到一个失败的分数。年长的消费者表示,针对他们的营销是光顾和陈规定型的。简而言之,它未能反映出他们的生活阶段。“

营销人员可以做些什么?米尔纳提供了五个提示:

1.花时间充分了解这个群体的需求,梦想,愿望,期望和能力。

2.通过确保您的产品,服务,员工,理念和程序与本集团所寻求的一致,致力于市场。

3.在老年人频繁阅读的地方可以看到 - 电视,报纸,Facebook,仅举几例。

4.成为老年消费者的倡导者。由于95%的营销人员并未关注这一群体,因此这些人将获得丰厚的回报。 Dove Real Beauty活动就是一个很好的例子。

5.避免灰色粉化。*“不要通过宣传无用且昂贵的'抗衰老'产品来误导消费者,或者说产品或服务适合'老年人',如果真的没有,”米尔纳说。

进行此类更改会产生什么影响? “几年前进行的一项尼尔森研究表明,通过忽视婴儿潮一代,营销人员可能会单独销售约2.3亿美元的消费包装商品,或约占美国总销售额的55%,”米尔纳说。 “但是,情况恰恰相反。那些以有意义的方式专注于这一群体的人将获得他们在旧消费者业务中的公平份额。

“机会是前所未有的,”米尔纳强调。 “营销人员和企业如何应对可能会很好地决定他们的未来。”2011年5月,ICAA发起了一项突破性的倡议,以提供帮助。旨在鼓励更积极,更现实的老龄化观念,并改变社会对衰老的看法,ICAA改变我们的年龄方式®运动为营销人员和企业提供了接触老年人口的工具,作为其品牌重塑计划的一部分。这些工具包括ICAA的沟通指南,特别针对媒体和营销人员,使用单词和短语以避免和/或谨慎使用,以及适当的替代;图像建议;和为老年人准备材料时使用的策略。这些指南的第一部分发布在http://www.changingthewayweage.com的“媒体和营销人员”部分的“Rebranding Aging Toolkit”中。

关于国际积极老龄理事会(ICAA)

国际活跃老龄化委员会是领导,联系和定义活跃老龄化行业的专业协会。 ICAA支持为50岁以上的成年人开发健康设施,计划和服务的专业人士。该协会致力于积极老龄化 - 一种老龄化方法,帮助老年人在健康的各个方面尽可能充分地生活(即身体,社交,环境) ,职业,知识,情感和精神) - 并为其成员提供教育,信息,资源和工具。

作为一名积极老龄化的教育者和倡导者,ICAA为许多组织和政府机构提供咨询,包括美国老龄问题管理局,国家老龄问题研究所(美国国立卫生研究院之一),美国卫生和人类服务部,加拿大老龄问题特别参议院委员会,欧洲委员会和不列颠哥伦比亚省卫生部以及健康生活和体育部。