告诉他们社交媒体如何使以下数字适合他们的业务的故事：
$config[code] not found- 引线
- 转换率
- 客户帐户
- 每位客户的销售额
- 收入，
- 利润
- 现金周转
然后告诉这些CEO和CFO社交媒体如何使这些数字下降的故事：
- 客户流失
- 客户获取成本，
- 营销成本
- 广告费用
- 员工流动率
- 招聘成本。
这是他们想要在每份内部报告中阅读的故事。这些报告中的数字包含衡量和传达他们在创造和引领品牌取得成功方面取得成功的语言。
社交媒体的真正文学之美在于它对利润，现金流和可持续业务的影响，客户流失和转换率，收入增长和员工敬业度的影响，以较低的员工流动率和招聘成本来衡量。
这样的词 推文，重新推文，引用，评论，链接，RSS订阅源，提要读者，新闻提醒，社区成员，社区论坛，对话，治安维持，博客，潜行者，垃圾邮件…有机搜索引擎优化 在社交媒体专家的回音室之外，是一种难以理解的语言。
这就是问题所在。围绕谈话，真实对话的力量建立的行业……仅用自己的语言说话。
需要社交媒体力量的客户高管，需要：
- 这些动词做了什么？
- 客户发推文时做了什么？我为什么要在乎？
- 一位客户说出来了？什么？谁听过他们？
- 他们穿着睡衣吗？* ……
- 哦等等，这是你博客时穿的。
- 我们有博客吗？我们不？我们不应该吗？
*当然，对于那些经历过社交媒体可以实现的人来说，这是一个不好的陈词滥调。
但是，社交媒体演示很少（如果有的话）通过将客户对话与现金流，带有转换率的推文，带有收入的在线评论，具有较低招聘成本的RSS提要以及减少员工流动的故事来回答这些问题。或者，在尊重原则，公开性和透明度的过程中，展示它们如何间接地，不可避免地或在某些情况下很少地联系起来。
小企业的首席执行官和首席财务官因为社交媒体的力量而感到饥饿和焦虑。社交媒体是小型企业与全球品牌竞争的最佳平台，其广告预算高于小型企业的所有收入。真实，真实，与小企业和客户的对话是一种自然发生的现象。社交媒体很容易，真正地加速这些信息的传播。
社交媒体顾问，在您的世界中做得很好……（好吧，有点戏剧性）将这些对话与现金流和客户，潜在客户和转换率，招聘成本和员工流动联系起来。这就是数百万小企业的首席执行官和首席财务官每天都在说的语言。而且，当你说他们的语言时，他们会签署你的支票。
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