酒店工作的面试技巧

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Anonim

如果在酒店或度假村工作是您对天堂的想法,那么确保面试对于踏入豪华的大门非常重要。阅读以下关于如何成功完成酒店职位面试的面试技巧。

形象就是一切

酒店员工的制服穿着传达了组织和专业的印象。在面试职位时努力创造出精确的形象。 Womenforhire.com建议女性穿着保守的服装:裙子很好,但保持长度不高于膝盖。佩戴最小的珠宝饰钉比圈形耳环更好,戒指应限制在每只手一枚。化妆时要保持中性色调。男士应该穿西装打领带,或者至少穿黑色长裤和纽扣式长袖衬衫。

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除了呈现整洁的外观,经常微笑。无论在何种情况下,酒店员工都应保持积极的态度;因此,在面试中经常微笑很重要。看起来很轻松,用手观察你在做什么:如果有必要,将它们折叠放在膝盖上并保持在那里。在镜子面前练习面试答案。重点是传达一种放松的态度:如果度假者住在酒店,他们希望员工帮助他们感到放松。

变通

酒店不会在圣诞节或劳动节关闭。周末可以是一周中最忙碌的日子。当被问及可用性时,说实话,但要明白无法在某些假期或一周中的某几天工作会限制您被雇用的机会。酒店寻找具有广泛开放时间表的候选人。在酒店工作通常意味着牺牲许多周末和假期。在采访中,您甚至可能希望表达您加班的意愿并涵盖各种变化。

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强调可靠性

酒店员工可以拥有的一些最佳资产是准时性和可靠性。如果在面试中询问您的最佳品质,请强调您在以前的工作中出色的出勤记录以及您愿意承担班次和加班。酒店经理希望能够按时出现并在需要时提供帮助的人员。出于这个原因,准时出现在面试中是必不可少的。如果面试在下午4点开始。距离酒店有30分钟车程,晚上3点开放。并花半小时收集你的想法。

强调客户服务技能

即使您的上一份工作是在戴耳机时输入数据,也可以在与其他人一起工作时尝试推断实例。将客户服务详细信息放在简历上,并在面试中经常突出显示这些要点。还要为客户导向的问题做好准备。当您与愤怒的客户解决情况,或者您如何定义优质的客户服务时,经理可能会要求您提供实例。 Jobinterviewquestions.org提供了经理可以提出的各种问题。阅读它们以更好地了解期望的内容。在车上练习答案,这样他们就可以放心地和微笑地交付。