大衰退对零售购物者的行为产生了持久的影响,使我们成为优惠券用户的国家。即使我们为他人购买礼品,我们仍然希望省钱:根据2017年度假购物者报告,92%的消费者表示促销会影响他们的假期购买决策。但假日购物者最喜欢哪种类型的促销活动,以及如何最有效地使用它们?这是你需要知道的。
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把事情简单化
还记得几年前零售商JC Penney的“改头换面”吗?该公司实施了新的定价结构并取消了优惠券。而新的定价实际上 没有 提供比旧优惠券系统更低的日常价格,这对于普通购物者来说太复杂了。 (广告字面上要求购物者“做数学。”)
说实话
我们都看过这么多精美版画的优惠券以及如此多的排除,根本不值得努力破译和使用它们。 (由于这个原因,我实际上已停止在某些商店购物。)报告中超过七位购物者希望零售商的促销和特别优惠是透明的。如果你的惊人的75%折扣仅在几年的备用星期二有好处,以7结束并且不适用于任何你最受欢迎的产品,不要指望购物者聚集在一起。
提供免费的东西
购物者实际上比折扣更重视免费的东西。在一项研究中,宣传为“获得50%以上免费”的洗手液比同样的乳液更好地销售35% - 尽管35%的折扣实际上是更大的折扣。根据科学,人们实际上对他们免费获得的产品给予了更高的价值。这就是为什么“购买免费礼物”方法对化妆品公司来说非常有效的原因之一。尝试通过购买提供免费礼品包装:三分之一的消费者 2017年度假购物者报告 说这是他们想要零售商的东西。
回到基础
令人惊讶的是,好的老式直邮是报告中购物者喜欢了解零售促销的第一种方式,74%的受访者表示。紧随其后的是电子邮件(69%)和您的商业网站(62%)。每个假日季节都会收集邮箱的电子邮件可能是消费者更喜欢直接邮件的原因之一,而且很容易看到明信片可能比500个收件箱中的一封电子邮件更受关注。不要忘记 - 商店标牌:55%的购物者通过这种方式了解促销活动。
价格正确
报告中有48%的消费者希望零售商享受百分比折扣,44%的消费者希望获得折扣优惠。当你在两种表达折扣的方式之间进行辩论时,请注意以下事项:研究表明,当产品定价低于100美元时,百分比折扣更具心理效果,因为它看起来比同等美元更大量。但是,当项目成本超过100美元时,您应该将百分比转换为美元折扣,因为看到实际的节省更有可能促使购物者花钱。
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