德克萨斯州达拉斯（新闻稿 - 2011年9月14日） - Fonality是北美发展最快的商业通信公司，今天发布了“2011年市场报告：中小企业的移动趋势。”这项由Webtorials进行的研究调查了中小型企业（SMB）10到250名员工。它揭示了中小型企业越来越多的移动性需求，发现其中50％的员工估计在办公室外工作，其中四分之一的员工在任何特定时间都在外面工作。其他突出的发现包括平板电脑的使用率提高，这将成为18个月内的标准移动设备。此外，由于移动依赖性的增加，43％的中小企业计划部署基于云或托管的移动解决方案，以改善向员工的交付。
$config[code] not found“中小型企业依靠移动工具来更好地为客户服务并降低资本支出，”硅谷的独立网络分析师兼编辑Joanie Wexler说。 “然而，在办公室内外，员工正在努力应对不一致的访问体验，这可能会影响生产力。拥有高度以移动为中心的员工，投资于能够实现一致访问的解决方案的公司可以收回大量的工作时间，而这项研究表明，云/托管服务正在成为实现这些目标的主要方式。“
该报告的其他细节显示：
- 实时在线状态以及公司目录和日历访问都是统一通信（UC）功能的首选
- 联络中心功能，包括客户升级，基于技能的路由和队列管理，越来越受到重视
- Wi-Fi连接是保留移动计划分钟的首选方法
作为号召性用语，该研究表明，在现场花费数小时的移动工作人员在访问关键业务应用程序时遇到困难，这反过来又会降低工作效率。每个SMB员工每周浪费的时间最多可达6小时。通过在办公室内外提供相同的业务通信体验，由137名员工和67名移动工作人员组成的普通公司每年可以收回高达700,000美元的可衡量员工生产力，或每位移动员工超过10,000美元。
Fonality首席营销官Wes Durow表示：“这项研究表明，当今不断发展的业务的移动员工受到了传统技术的人为压制。” “中小企业现在可以使用基于云的统一通信和联络中心功能，以简单且经济的方式完全支持远程工作人员。”
要访问完整的“2011年市场报告：中小企业的移动趋势”，请访问：www.fonality.com/content/smb-mobility-study。
Fonality专为中小企业设计，提供VoIP，UC和联络中心桌面和移动解决方案，易于使用，易于管理且部署成本低廉。该公司基于云的模型提供与传统IP系统相同的服务，无需昂贵的硬件，基础设施或冗长的实施周期。总体拥有成本大幅降低50％或更多，同时用户可以享受通常为大型公司保留的强大通信服务。要了解有关该公司移动解决方案的更多信息，请访问www.fonality.com/hud。
关于Fonality
Fonality是北美发展最快的商业通信公司，也是面向中小型企业的基于云的VoIP和统一通信解决方案的领先提供商。凭借独特的软件模型方法，Fonality可提供传统提供商的所有功能，而无需成本或复杂性。 Fonality成立于2004年，已经在云端提供了超过20亿的电话呼叫，同时为超过100万用户提供了基于开放标准的通信软件。投资者包括英特尔投资，Draper Fisher Jurvetson和Azure Capital Partners。请访问www.fonality.com获取更多信息或致电877-FONALITY。
