对于辅导员和客户来说，心理访谈可能很困难。虽然有些客户可能认识到他们需要帮助并且愿意谈论他们的问题，但他们可能很难找到表达自己的话。辅导员也可能会发现很难提出正确的问题。但是通过使用共同语言，主动倾听和反思语句，双方都可以征服这一任务。
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共同语言是专业顾问用来让客户更舒适并分享他们感受的技巧。辅导员不要使用与他们的客户保持距离的技术医学术语，而是选择客户用来表达他们的担忧或问题的相同词语。例如，如果一个客户使用短语“jacked up”而不是“troubled”来描述他与父亲的关系，那么辅导员可能会问，“是什么让这种关系得到了支持？”这会产生一种理解或表现的感觉。辅导员正在努力了解他所在级别的客户。
积极倾听
积极倾听是心理咨询的核心，因为辅导员可以从客户所说和所做的事情中学到更多，而不是经常插入专业建议。此外，如果辅导员表明她总是关注，客户将更愿意提供信息和感受。技术包括保持柔和的眼神接触，适当地点头，并使用诸如“哦，哇”和“我看”之类的短语来表达理解。此外，辅导员应该总是避免出现，好像她是通过她的言语或表达来判断。
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Sapling带给你的Sapling给你带来了反思性陈述
制作反思性陈述是帮助客户表达更多真实感受的另一种技巧。通常情况下，辅导员会选择停下来并回顾客户分享的一些想法。然而，辅导员不只是反映这些词;他们也反映了这些想法。例如，一个反思性的陈述可能听起来像是，“所以，你所说的是你的母亲离开你在公园而没有回来让你感到被遗弃。”，条件是“被遗弃”是客户使用的词。这也可以传达一种理解感，这可以促使客户轻松回答更多问题。时机对于这种技术至关重要。每一句话都无法做到，或者辅导员可能冒着打断重要的意识流或思路的风险。
