苹果公司（纳斯达克股票代码：AAPL）正式承认，随着电池寿命的增长，它正在放慢iPhone的速度。公司采取这一行动的理由非常有道理，但这样做的执行将使苹果在金钱和对其声誉和品牌的黑眼圈方面付出代价。
Apple为减轻你的iPhone而道歉
在道歉和解释老化电池如何影响iPhone性能的过程中，Apple是彻底的，并没有贬低任何话语。
$config[code] not found“我们道歉”该公司表示。 “我们从来没有 - 也绝不会 - 做任何事情来故意缩短任何Apple产品的使用寿命，或降低用户体验以推动客户升级。”
对于许多仍在使用旧版iPhone的小型企业而言，Apple所采取的优化措施可视为积极的。同样，这完全取决于你对没有被告知它发生的感觉。
Apple采取的步骤是动态管理电池的最大性能，以防止在需要时关闭某些系统组件。它始于iOS 10.2.1，现在包括适用于iPhone 6，iPhone 6 Plus，iPhone 6s，iPhone 6s Plus和iPhone SE的iOS 11.2以及iPhone 7和iPhone 7 Plus。
弥补
该公司表示正在采取以下措施，“重新获得任何可能怀疑苹果意图的人的信任。”
首先，它将保修期外的iPhone电池更换价格降低了50美元，从79美元降至29美元。这适用于需要更换电池的iPhone 6或更高版本的任何人。该优惠将于1月下旬开始，并于2018年12月全球结束。
2018年初还将对iOS软件进行更新，让用户更加了解其电池寿命。这将使他们能够看到电池的状况是否影响性能。
该计划的细节将在不久的将来提供。您可以关注apple.com上的进度。
你能从Apple的错误中学到什么？
首先，几乎不可能在今天的数字生态系统中隐藏任何东西。透明度是要走的路。如果您让您的客户知道您计划对他们购买的产品和服务做些什么，那么将来不会再回头咬你了。
您必须积极主动地与客户沟通。您可以使用社交媒体，网站，电子邮件和短信来实现这一目标。如果苹果公司对它正在做的事情一直处于领先地位，那么公司就不会像现在这样。省略一个简单的解释将阻止客户质疑您的品牌来之不易的声誉。不要让它发生在你身上。
图片：Apple
