一年中的这个时候很多人可能会担心在食物盘中度过额外的假期,或者去美容院做一次爪子修剪和假日跳蚤。
不是小商务猫@SmallBiCat!在Small Business Trends总部舒适,她对您的业务有着深刻的思考(见上文和左侧)。
所以没有任何进一步的说明,这里有小企业不需要的25件假期……正如Small Biz Cat所说。
$config[code] not found1.愤怒的顾客。 这永远不会好。 “这是生气的季节”并不是令人愉快的假日颂歌。但是,如果你被圣诞精神所包裹,你忘记点上每个“我”并在客户账户上交叉每一个“t”,你可能会得到一个惊喜的电话。祝你新年快乐!
2.退回支票。 这适用于您或您的客户!弹跳支票需要花钱 - 无论是罚款还是(可能)销售损失。这可能意味着服务和商品的损失。太多的这些,你将快速耗尽小猫垃圾和猫咬。请向您的银行咨询有关透支保护的信息。然后研究一些接受付款的替代方法,以尽量减少这些问题。
恶劣天气。 它让客户远离我们。还记得几年让圣诞老人回家的天气吗?如果不是鲁道夫,他的圣诞节鹅将被煮熟。同样的天气可以让你的顾客远离。但更好的是,他们待在家里而不是冒着安全风险而且永远不会到达。这很难,但如果天气危险,请访问您的社交媒体帐户并敦促您的客户保持安全。如果他们为了更好的天气而推迟访问,也许可以提供折扣或折扣。
4.病人(Man Down)。 它发生在一年的这个时候。那些寒风和越来越冷的温度会对免疫系统造成严重破坏。结果可能是你的团队的一个重要成员被困在家里,裹着毯子,看着温度计。在这种紧急情况下,请确保您已计划在短时间内获得帮助。或者弄清楚是否有工作可以向自由职业者或其他承包商提供。
5.库存低。 在大甩卖或促销之后,零售商没有比货架更薄的商品更大的视线了。但这并不是你想要在繁忙的购物季节中看到的。如果您在最糟糕的时间内经常缺货,请查看一些库存跟踪软件。您在销售损失中恢复的将长期支付您的投资。
6.你在街对面的比赛开幕。 嗯,那真是太糟糕了。但是你必须为竞争做好准备,不是吗?这是没时间玩……呃,猫和老鼠。要大胆。欢迎他们加入社区。然后做一些评估,找出你可以与他们竞争的地方……以及你不应该在哪里。
7.糟糕的在线评论。 怎么会这样?经过所有的努力,有人花时间和精力在Yelp上或在线其他热门评论网站之一对您的业务做出负面评价。嘿,它发生了。首先,确定投诉是关于你做错了什么或者做得更好。你有没有给一个差劲的服务,一顿糟糕的饭菜,卖掉一个糟糕的产品?联系客户并尝试做正确的事情。但也许这与你所做的一切无关。在那种情况下,记住,你不能取悦所有人。
$config[code] not found8.办公室聚会的尴尬时刻。 我们希望那些照片不会进入Facebook!社交媒体是建立品牌的好方法 - 直到它不是。这将是比尔在假日办公室聚会疯狂的高潮期间开始用智能手机拍照的时候。很快你就会接到客户的电话。
9.来自员工的丑陋毛衣。 当然,美丽是旁观者的眼睛。所以,当你的员工给你那件丑陋的毛衣时,你无法想象穿着,是亲切的。如果它有一张Small Biz Cat的图片,请考虑自己的特权!
10.圣诞饼干过量。 不要打那些磅!办公室假日聚会的另一个危险是很多人会带来饼干。尽你所能将未吃的饼干送回家。小型商务猫在胎面磨机上可能需要大约20分钟才考虑到这一点!
11.安排头痛。 是的!这是假日季节,每个人都希望休假。帮自己一个忙 - 如果不是今年那么下一个。制定明确的休假政策。确保它是强制执行的。并设计它来处理假期周围的调度问题。
12.患有糖李子的人们在他们的头上跳舞。 这与上述观点一致。有些员工会在他们的脑海中尽早开始假期 - 无论何时真正开始休假。与部队进行快速交谈,了解需要关注的重点,这样每个人都可以度过一个愉快的假期,这可以创造奇迹。
13.关于零售/办公空间的驱逐通知。 让我们假设这不是因为你在租金或者每个人都想要你的坏租客背后。看看你是否可以停留一段时间,直到你度过假日季节并制定一个新地点的计划。
14.抢劫。 小商务猫对你没有多大帮助。她没有使用柔术技能或足够大的训练,足以击退入侵者。如果这已经发生在你身上,当然要与执法部门合作。但您可能还想检查一些廉价的安全选项。
15.一棵短缺的圣诞树。 一定要检查你的灯。在你拿树之前确保它们正在工作。这是一个更具体的视频。
16.网站中断。 如果您的企业在线销售其大部分产品或服务,这一点尤为严重。一定要有一个技术团队 - 无论是内部还是外包 - 站在旁边。并寻找包含安全性作为包的一部分的Web选项。我们只希望你上传的那些可爱的猫咪照片不是!
17.黑客Facebook页面。 对于一些企业来说,Facebook已经成为公司公众面孔的重要组成部分。因此,当它被黑客接管时,它肯定不会让你微笑(如下图所示)。联系您的客户和Facebook,告诉他们立即发生了什么。
18.一个不会停止的网站巨魔。 首先,弄清楚这是否与客户问题有关。有没有你做过的东西在某种程度上激怒了某人?如果是这样,试着修补围栏。无论你做什么,都不要在他们的层面上与这个人交往 - 侮辱或其他挑衅手段。如果可以关闭巨魔,请执行此操作。如果没有,请尝试让他在您的社区中排队,并鼓励其他人也这样做。
19.诉讼。 这就是为什么您的小企业需要律师。一定要选择一个专业的小企业和特定市场。当你意识到这些问题时,请将这些问题直接告诉他或她。
20.店内客户受伤。 这是每个实体企业主的噩梦。希望你有这样的保险公司。听从他们的建议。
21.屋顶泄漏。 如果你是租房者,这可能是你的土地领主的问题。如果没有,您应该制定适用于此类紧急情况的维护计划。确保找到经验丰富的人,并在这种情况下优先考虑。
22.送货卡车故障。 当McGillicuddy夫人准时按照她的假期水果蛋糕而你的送货卡车停在路边时,这是一个灾难的秘诀。如果您的业务依赖于这些类型的交付,请务必将第二辆车作为备用车辆。并与当地的车身车间保持良好关系,必要时可以进行维修。
23.供应商即将破产。 这是另一个无赖,但真正的学习机会。您是否过于依赖某些供应商?只有一家公司的关闭可能会导致您的业务遭遇重大影响吗?那么它可能是多样化的时候了!
24.迟交货。 如前所述,延迟交货可能会让您的客户发疯。显然,您可能希望尽可能减少延迟交货。但是当它们确实发生时,重要的是要加倍努力以使事情正确。你能给McGillicuddy夫人一张礼券吗?也许还有一盒免费的假日饼干。我们可以推荐一些像Small Biz Cat的形状吗?
25.社交媒体失误。 上面给出了一个简单的例子,其中提到了不合适的照片。但也有可能你或你的团队的另一名成员在试图幽默的情况下表示错误并且以最坏的方式传播病毒。让你的道歉快速而绝对。带有积极营销信息的同样的力量也可以带来坏事 - 并造成无法估量的损失。
我们希望您喜欢这个小型企业在假期期间不需要的25件事。整个小企业趋势团队的节日快乐。至于Small Biz Cat,这个名单很大程度上取决于她,所以也许在悠闲地漫步到食物碗后,她会小睡一会儿。
小商务猫图像:小企业趋势;生病的小猫,猫裹着灯,圣诞老人猫,猫在笔记本电脑上猫卡车照片通过Shutterstock
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