如何撰写关于同事的投诉信

目录:

Anonim

如果您正在与一位行为严重到足以引起投诉的同事打交道,请尽快写下您的投诉并由可以提供帮助的人员处理。与任何商业信函或投诉信一样,信件应说明事实,而不诉诸辱骂或情绪陈述。

检查工作场所协议

在开始写作之前查看您的员工手册 找出是否已有针对同事投诉的协议。在某些情况下,您需要填写内部表格,或者您将被指示将该信件指向公司内的特定人员。有时这是你的直接主管,但它也可能是公司的人力资源官。如果问题涉及非法行为,例如性骚扰或非法活动,请记录您目睹的所有事件,以防您以后需要共享该信息。

$config[code] not found

回顾问题

在你写之前,也是 想一想收件人会关注什么 - 在大多数情况下,这是企业的健康和生产力。如果同事从事恼人的行为,那么告诉收件人你的同事正在做一些烦人的事情是不够的。相反,写下这种恼人的行为如何影响你或工作场所。例如,如果这使您很难及时完成工作,那将会影响公司的整体生产力。如果您查看问题并发现同事的行为实际上并未影响公司的生产力或整体健康状况,您实际上可能会发现投诉信是不必要的,提醒业务管理专家Alison Green了解“美国新闻与世界报道”。

每日视频

Sapling带给你的Sapling给你带来了

陈述事实

从这封信开始,例如“我正在写信告诉你一个影响办公室生产力的问题。”这将得到收件人的关注。然后 说明问题的真相提供足够的细节,让收件人知道发生了什么,但没有那么多细节,她会陷入困境。也 专注于“我”的陈述,建议你的办公室教练玛丽·麦金太尔,谈论问题如何影响你,而不是只谈论同事的行为。将此部分保留为一段或两段;格林说,对这个问题的简要描述是最好的方法。

要求解决方案

在信的最后一段, 讨论你为解决这个问题所做的工作。例如,如果您亲自与同事交谈,请提及它。然后 请求收件人的帮助 解决问题。这比需求更可取,因为它看起来不像是在喋喋不休,更像是在寻找协作解决方案。最后,亲切地签名,并在顶部或底部包含一个日期,这样就可以确定您何时尝试解决问题。在最好的情况下,您的老板或人力资源官员将从那里处理问题。