您希望为您的小型企业提供全天候的最佳客户服务，但您希望在不破坏银行的情况下实现这一目标。 LiveChat和BotEngine之间的新集成将允许您为任何场景创建聊天机器人，以便随时为您的客户提供服务。
LiveChat和BotEngine之间的新合作将网站上的实时客户聊天，人工智能（AI）和聊天机器人汇集在一起。所有LiveChat客户现在都可以使用BotEngine的技术，使用拖放界面部署聊天机器人。
$config[code] not found什么是LiveChat和BotEngine？
为了理解两家公司之间整合的影响，重要的是要了解每家公司的工作内容。
LiveChat是一款应用程序，允许您网站上的访问者与您的客户支持进行实时聊天。您可以随时随地在移动设备，平板电脑或PC上聊天。包括百思买，GoDaddy，华为，PayPal等在内的21,000多家小型和大型企业使用它。
BotEngine可让您创建智能聊天机器人与客户沟通。
小企业整合的效益
作为一家小型企业，您现在可以在LiveChat平台上创建聊天机器人，以便为您的客户解答许多问题。无论您是忙碌还是休息，您创建的机器人都能够回答客户提出的最常见问题。此外，由于BotEngine允许您将场景创建为故事，因此您可以提供特定于公司的答案。
创建一个机器人
创建机器人就像去LiveChat或BotEngine站点并选择相应公司的链接一样简单。在那里，您将设置您的Bot代理。系统将提示您回答有关为公司创建方案的问题。
与BotEngine集成后，当访问者在您的网站上开始聊天时，会触发机器人。如果机器人无法完成客户要求的任务，他们可以请求代理或自动执行。
在讨论企业使用聊天机器人时，LiveChat首席执行官Mariusz Cieply在一份新闻稿中表示，“随着技术的发展，客户服务正在迅速发展。目前，机器人是一个热门趋势。有些人最初可能不想与机器人聊天，但是当机器人给他们所期望的东西时，它会发生变化 - 方便，速度和个性化。
全天候可用是小型企业面临的最大挑战之一。 BotEngine与LiveChat的集成将帮助您的小型企业白天或晚上与您的客户互动。根据LiveChat，机器人可以同时进行数千次聊天。
图片：LiveChat
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