搜索？社会？作为一个小企业主，每个人都参与其中，你应该把重点放在哪一个？好吧，你可能不喜欢这个答案。根据GroupMSeach和comScore的最新研究，搜索和社交有点像花生酱和果冻 - 你根本就不能拥有另一个。
上周eMarketer透露了它的搜索和社交 一起 这真的有助于在线购物者，引用的数据显示，当消费者接触到特定品牌的搜索结果和社交媒体时，点击率提高了94％。这是一个值得了解的统计数据。无论你是一个更倾向于搜索的中小企业，还是更倾向于社交的企业主，下面的图表提供了一个非常令人信服的理由，为什么你应该投资两者。
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有趣的是，谈到社交媒体，我们不一定谈论Twitter或Facebook。我们正在谈论利基行业网站和博客，并越来越多地审查网站。事实证明，这些是影响消费者购买决策的主要社会途径，30％的受访者表示他们依靠评论来帮助他们做出购买决策。 Twitter和Facebook可能引领意识，但它是评论网站，是客户在结账前的最后一站。
这是有道理的。消费者正在使用搜索来识别品牌，然后转向评论网站和同行推荐作为“质量检查”的方式。作为一个例子，Yelp的Dylan Swift最近指出，像Groupon这样的网站显着增加了进入Yelp的流量。为什么？因为当消费者接触到他们不熟悉的公司时，在他们购买交易之前，去Yelp以便检查公司并了解其他用户的体验。我认为这显示了一种非常有趣的行为模式 - 引用在线评论的重要性，并确保在新客户寻找您的品牌知识产权时保护您的Google 10。
这里对小企业主的教训是，这一切都很重要，用户正在使用越来越多的资源来查找本地信息和内容。要成功建立Web存在，您必须：
投资搜索：社交媒体的出现并没有削弱本地搜索引擎优化的重要性。您仍然需要声明自己的商家信息，掌握特定于网站的关键字，本地化您的内容，关注Google商家信息页，以及处理所有其他本地搜索引擎优化最佳做法。
投资社交：创造那些让用户偶然发现的确凿因素 - 因为在他们遇到您的品牌网站后，他们会前往他们认为是“专家”的人来接受您。他们将在行业博客上阅读有关您的信息，他们会阅读您的评论，他们会检查您的整个社交形象。仅仅出现在搜索中是不够的。你需要用社交信号来支持这种存在。
总的来说，我认为eMarketer提供了一些关于客户搜索行为以及他们如何使用Web定位供应商的非常有趣的数据。这不是一个或另一个游戏。为了吸引客户，您必须在搜索中发挥作用 和 社会。
