减慢员工流失率

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Anonim

高员工流失会拖累生产并导致员工流失,这会增加当前员工的工作量并使客户服务受损。 2008年人力资源管理协会进行的一项研究表明,更换员工的总成本占员工年薪的90%至200%,这也可以对公司的钱包产生很大的影响。补偿高流动率可能需要对工作场所进行彻底的改变,并采用新的招聘流程。

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积极的环境

因工作负面而不满意工作的员工很快就变成了前雇员。即使薪酬高,收益可靠,否则消极性可能会使营业额保持在低水平(如果不是不可能的话)。工作场所的氛围与其文化直接相关,管理者可以从中进行雕刻。通过以员工为导向的管理风格,向员工表达成就,向员工每日交谈,征求反馈意见,促进开放式沟通以及提供建设性批评,突出员工的优势以及弱点,为您的工作场所注入积极的感受。

情绪

士气低落的员工几乎没有动力去高水平表现,往往表现出对工作缺乏关注和兴趣。任何时候员工都会在很长一段时间内士气低落,他们会尝试找到问题的解决方案,而这往往意味着找一份新工作。士气低落可归因于负面环境,低工资,低福利,缺乏机会,结构或方向不足,工作量巨大,管理微观。采取措施帮助员工在工作中找到意义,并帮助他们制定长期和短期目标。避免在他们身上投掷大量项目或实施不切实际的最后期限,并允许他们自己完成任务而无需干预。如果你有权力,促进和给予应得的员工加薪,但请注意,小幅加薪可能不会提振士气。 “今日心理学”解释说,北爱荷华大学进行的一项研究发现,加薪不到7%往往无助于提高士气。

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训练

糟糕的培训计划往往导致员工不了解如何有效地完成工作。通过不给你的员工成功的工具,你打开了他们离开的大门。选择合适的人来开展新员工。例如,如果你正在梳理一位新经理,那就拿缰绳吧。如果您雇用新的客户服务员工,请将培训委托给您的客户服务主管。提供培训的人员需要具备资格并传达工作的细节,以完成与职位相关的所有任务。 Mind Tools网站建议将培训过程分解为基本,中级和高级知识等步骤。

雇用合适的员工

无论您采取什么措施来提高员工士气,如果您不雇用合适的人员,这一切都不重要。招聘员工时,请准确说明您正在寻找的人员类型以及他们对公司的期望。提供职位的全面细分,从职责到要求,并指出公司提供的服务,例如灵活的时间表,休假时间或教育援助。在面试时,将候选人的优势,成就,经历和工作经历与员工所需要的职位进行比较。始终打电话参考以确认候选人是高素质的员工。确切地知道你需要的人的类型会使你更有可能雇用一个能够成功并坚持下去的人。