这是我最常被问及互联网营销公司首席品牌官的问题之一。一旦您在网站上吸引了人们,您如何向他们展示这是一个安全的参与场所?你如何鼓励他们互相交流?无论如何,你如何发展这种“社区”的东西?
$config[code] not found虽然您的社区建设流程将根据您的网站和目标而变化,但在评估潜在客户的网站时,我总会问自己一些问题。如果关注的话,有一些关键领域可以真正提高小型企业网站的“社交性”。在评估您自己的网站时,您可能想问自己同样的问题。
你有评论/网站指南吗?
这是您网站上的页面,告诉人们他们在那里应该如何行动/表现。虽然只是拥有它并不意味着人们会坚持它,但这是你在公共场合表明你正在寻求成长的社区的机会。通过布置您将会和不会容忍的行为,您向人们展示您的目标以及他们需要遵守的规则才能发挥作用。当你试图强制执行命令并启动某人时,它还会让你站稳脚跟。 (不是你想要这样做。)
你温和评论吗?
当我登陆新博客时,我首先考虑的是评论部分。我想看看他们是如何保持警惕。作为博客所有者,您是否允许人们使用关键字填充链接汁的名称?你在播放垃圾回传吗?或者你是否严格控制所有这些以保持社区清洁?用户不想浪费时间浏览污水池或阅读垃圾。你保持水的清洁剂越有可能沾到他们的脚趾。
您是否突出了您的最佳贡献者?
强大的社区以强大的贡献者为基础。作为社区所有者,您是否通过突出这些人来表达您的感激之情?您是通过Twitter Feed,帖子还是侧边栏调出最活跃的评论者?您是否发送电子邮件以感谢人们开始讨论或邀请他们尝试新的产品和服务?您是否正在做任何事情以验证他们的贡献并告诉他们您关心?如果你不是,你有什么动力让他们回来?人们希望感受到赞赏。帮助他们有这种感觉。
你参与评论吗?
博客读者最大的挫折之一就是一个忽视他/她社区的作者。这是一个明显的迹象,表明他们不关心社区,只是在那里滔滔不绝地说出他们的意见。如果你不能花时间参加你自己的社区并与你网站上的人交流,为什么他们会留下来?如果您发表评论,您是否有办法将您的评论与其他人区分开来?参与社区并不重要,人们可以这样做很重要 看到 你参加了。
您的网站/博客是否像时代广场?
另一件可以让人们从您的社区运行的事情是,当您登录博客时会导致感官超载。看看你的网站。它是否涵盖在社交媒体小部件中?您是否为您创建的每个社交媒体资料显示徽章?您使用多个“共享此”应用程序并将它们全部填入帖子的页脚中吗?您的博客看起来越混乱,对登陆页面的人来说就越恐怖。保持干净整洁。
你需要注册吗?
有许多合理的理由要求用户在您的社区发表评论之前注册。然而,你让人跳过的箍越多,他们继续跳跃的可能性就越小。如果您使用注册作为阻止垃圾邮件的方法,请考虑寻找替代方案。大多数新用户都不会注册发表评论,除非他们真的被某些东西炒作(在这种情况下,你可能不会 想 他们发表评论!)。进入社区的障碍足够低,人们不必紧张自己进入。
你鼓励辩论吗?
你社区的氛围是什么样的?您是否鼓励评论者不同意并提出其他观点,或者您是否采取防御措施?您的社区如何处理异议?如果他们反应不佳,就会意识到他们正在接受你的暗示。当你提高声音或生气时,你可以允许其他人做同样的事情。没有人想进入可能攻击他们的愤怒社区。如果这是你设定的基调,你可能会遇到很大的问题。
你给人们订阅选项吗?
并非所有人都愿意通过RSS订阅您的博客。不是每个人都对RSS感到满意。如果您对发展社区非常认真,那么您是否为他们提供了其他选择?他们可以通过电子邮件订阅;下载音频版本;或通过Twitter,Facebook,LinkedIn等最受欢迎的社交媒体渠道找到您的帖子?你花时间找出来吗? 怎么样 他们想收到更新?
你问他们的输入吗?
在评估社区时,我看到的最后一件事是他们是否从他们想要达到的人那里寻求意见/想法。您是否使用调查或民意调查来了解用户感兴趣的内容类型,他们想要阅读的内容,他们希望从您那里看到什么内容?如果没有,您如何提出您的内容创意?
建立一个强大而健康的社区有很多。但是,解决上面列出的问题可以为您提供一个良好的开端,并确保您朝着正确的方向前进。
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