仅仅了解您的领域，提供成功的结果并达到销售目标是不够的。虽然雇主希望雇用具有明显成就，技术知识和商业头脑的人，但他们也希望工人能够擅长人际关系。由于潜在的冲突，无法与同事建立和保持积极，富有成效的关系的员工会减损整个工作场所。面试问题可能会要求考生描述他们在工作中管理关系的策略，以评估他们如何与团队建立联系。
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即使有效的员工有时也会收到有关其表现的反馈或批评。经理可能会发现报告组织不够或销售数字令人失望。如果员工的表现达不到标准，可能会要求候选人解释他们会如何反应。对于也将管理其他工作人员的潜在员工，面试问题可能会询问如何处理对建设性批评做出负面反应的员工。强烈的回应将集中在批评的人格化，隔离问题和开发有效的方法来解决质量问题。残余的怨恨应该明确但专业地解决，以便工作关系保持不变。
建立灵活性
工作场所领导者理解人们有不同的生活经历，个性，目标和沟通方式。根据执行安置公司The Lewis Group的说法，在工作中管理关系的面试问题可能要求候选人描述如何在多样化的工作环境中保持有效性，以适应可能存在冲突的观点。例如，可能会询问潜在的员工如何向受监管的工人，经理，股东，董事会成员或新闻界成员提出并证明不受欢迎的决定。在尊重公司的长期需求的同时尊重不同关系类型的完整性是关键。
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雇主喜欢看到证据来证明答复的合理性，因此可能会要求候选人筛选他们以前的工作历史，以确定正面或负面关系体验的例子。例如，面试官可能会要求您描述您过去如何处理不值得信任的同事或要求老板。问题也可能要求候选人解释积极的关系如何促成大型项目的成功结果。回应不应该关注不同工作环境的消极方面或流言蜚语;相反，重点应该解释所选择的冲突解决策略和从具有挑战性的情况中吸取的教训。
是的先生，是女士
有时，员工在工作中需要管理的最关键的关系涉及客户或客户。对于需要与客户直接互动的工作，面试问题可能会要求候选人描述她的客户服务理念或过去如何处理客户不满意。有效的答案将强调将个人观点或自我放在一边，以便最好地满足客户的需求，并为未来的业务互动保持积极，富有成效的关系。
