沙龙协调员职责

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沙龙协调员的职责取决于沙龙的大小,工作人员和沙龙所有者的要求。随着沙龙增加的不仅仅是头发服务,这个职位已经从单纯的接待员发展到准管理。沙龙协调员预计会戴上几顶帽子,作为沙龙老板和员工之间以及员工和客户之间的联络人。

Receptiontist

虽然沙龙协调员的位置是从接待员演变而来的,但接待仍然是主要责任。沙龙协调员迎接任何走过前门的人。他们接听电话,预约,并将客户的需求传达给沙龙员工和管理层。为了履行这些职能,沙龙协调员使用专有软件来跟踪客户访问,购买和服务信息。作为接待员,他们进行沙龙之旅,为等待的客户提供饮料,并在等候区进行小规模的家务。

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零售专家

提供服务只是沙龙收入流的一部分。零售产品销售额可占业务的50%。协调员通过跟进服务提供商的产品推荐并向客户推广零售产品,在产生零售销售方面发挥着关键作用。 “向上销售”零售产品的沙龙协调员可以增加每张票的平均销售额。零售业务对沙龙利润至关重要,许多业主为协调员提供基于产品销售的佣金。

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门房

随着更多的沙龙提供面部护理,按摩和化妆等水疗服务,沙龙协调员发现自己充当了礼宾服务。沙龙协调员可以为新娘派对或母女修指甲安排“女孩之夜”。协调员可能必须为工作人员安排外部预约,例如化妆和婚礼上的头发。协调员与婚礼策划者和餐馆老板等免费企业建立关系,为客户提供建议。

沙龙运营经理

在较小的沙龙中,所有者担任经理。由于业主忙于经营业务,因此沙龙协调员可以负责许多日常运营。这包括查看零售库存,与供应商和供应商会面以及安排员工。根据业主的要求,可能会要求沙龙协调员进行小额会计,例如平衡销售收据和计算提示。当业主不在场时,他们也可能被要求做营销,处理媒体查询并担任值班经理。