六种不同类型的人际交往能力

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Anonim

对人们在人际交往中可以施加的不同类型的权力进行分类可以帮助分析任何情况下的权力平衡。它可以帮助领导职位的人对下属施加影响,并帮助争论或谈判中的一方占上风。从学术角度来看,它可以帮助理解不同社会中人际交往中的等级动态。

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专家权力

掌握其他人重视和不拥有的主题的专业知识可以使某人在沟通中占上风。在工作环境中,具有宝贵知识的人是一个人尊重并经常寻求帮助的人。然而,这并不意味着专家权力本身可以帮助一个人在组织层面上移动,因为它通常需要领导力,网络技能和管理经验来提升整个队伍。

威望权利

同情下属的能力赋予领导者在沟通方面的指称权力。这意味着他们可以识别下属的感受和思考方式,因为他们可以回顾过去他们自己的类似经历。这种力量可以改善跨不同组织层级的人际沟通渠道。

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信息权力

与专家权力密切相关,信息权力指的是连贯和逻辑地呈现信息的重要性。如果没有信息能力,拥有专业知识将不会像您从未能够提出令人信服的案例或赢得争论或激励您的员工那样有用。

合法权力

人际交往中的合法权力来自正式头衔,如经理,所有者,父母,教师和教练。合法权力的有效性取决于人们如何使用它。如果一个人滥用权力,他们将失去合法性,他们将变得不那么有效。但是,如果他们明智地使用他们的权力做好事并帮助人们,他们的力量将会得到加强,他们将变得更加有效。

奖励力量

奖励权力支持合法权力。如果员工获得有形的奖励,例如更好的工作分配或加薪,员工可能会对订单和指示作出积极的回应。奖励也可以是无形的 - 例如,口头批准,鼓励和表扬可以与有形奖励一样有效。

强制力量

与奖励力量相反,强制力是惩罚某人不遵守命令或指示的能力。它补充了合法的权力,但却是消极的,因为遵守既不是出于尊重,也出于恐惧。强制权力的例子包括工会罢工威胁,拒绝晋升或加薪和诉讼。