佛罗里达州奥兰多（新闻发布 - 2011年2月28日） - 云安全公司Panda Security正在为中小型企业提供有关如何安全可靠地将社交媒体战略整合到其业务中的指导。在去年9月为中小企业推出首个年度社交媒体风险指数后，熊猫安全发现78％的人使用社交网站来支持研究和竞争情报，改善客户服务，推动公共关系和营销活动，并直接创造收入。
$config[code] not found但是，企业社交媒体战略和安全政策通常会忽略危机管理计划，以应对社交媒体带来的挑战，真实性，安全性和隐私性仍然是最令人关注的问题。
真实性
保护品牌或数字身份应该是所有企业的首要任务，但实际上，顶级社交媒体平台和公司本身似乎都不太关注它。事实上，任何人都可以以真实企业的名义创建虚假的在线资料，这意味着人们可以代表公司发言而不与其有任何关系。这可能导致用户社区的创建被欺骗，认为公司帐户是真实的。它还可能导致出版可能损害品牌并导致公共关系灾难的信息。
只有像Twitter这样的社交媒体网站允许用户通过验证徽章显示其帐户是真实的，但大多数都不包含该选项。因此，建议在主要社交媒体网站上主动注册所有公司商品名称，如果没有其他可用的验证机制，则明确标识商业官方通信渠道。
安全
公司受到与连接到社交媒体网站的个人用户相同的问题的影响。企业应监控的主要安全问题包括：
- 身份盗用：管理员可能会受到感染，并且他们的个人资料登录数据和密码会受到损害。这可能导致任何人控制公司帐户以执行操作，包括使用恶意软件链接安排事件（例如，在Facebook上）。同样，接管帐户的恶意用户可能会发布公司官方资料中的信息，并带来灾难性后果。
- 感染风险：攻击者可以利用即时消息应用程序或微博平台上的时间线功能向用户发送包含恶意软件站点隐藏链接的信息。对于大型企业而言，这可能导致针对性的攻击，旨在感染用户的计算机，以便渗透网络并访问机密信息。同样，恶意链接可以张贴在配置文件墙上，从而导致计算机恶意软件的传播。任何这些行动都可能明显影响品牌的完整性。
- 平台漏洞：2010年在Facebook或Twitter等流行社交网络中出现了许多安全漏洞，使数百万用户面临风险。随着越来越多的用户加入这些网站，将有更多的研究人员在寻找安全漏洞，因此用户必须意识到随着时间的推移，这些平台将变得更加脆弱。
遵循良好的密码管理实践，例如定期更改它们并通过组合字母数字字符来加强它们可以帮助保护企业的完整性。安全意识和教育以及使最新的安全威胁保持最新将有助于企业档案管理员保持警惕并检测任何不正常的活动。
隐私
该研究表明，77％的SMB员工在工作时间使用社交网络，并可在那里分享机密信息。恶意用户可能会使用此信息发布有关公司财务，实践或内部工作流程的信息，这些信息将成为主要风险。
适当的培训计划和社交媒体政策将大大降低机密信息泄露的风险。据PandaLabs技术总监Luis Corrons说，“过去，大多数社交媒体网站都是供个人使用，但现在我们正在目睹企业界社交媒体战略的蓬勃发展。 Web 2.0。事实证明，这是一种非常有效的方式来实施营销，沟通和客户服务活动，但公司必须了解这些渠道所涉及的风险。“
“无论是大型企业还是小企业，企业安全计划必须包括应急行动计划，以应对任何这些在线平台造成的公共危机，并导致声誉受损和财务损失。显然，网络犯罪分子将开始将注意力转移到使用社交媒体的公司，因为公司比个人用户获得更多的利益。“
关于熊猫安全
Panda Security成立于1990年，是世界领先的基于云的安全解决方案提供商，产品以超过23种语言提供，数百万用户遍布全球195个国家。 Panda Security是第一家利用集体智能技术利用云计算的力量的IT安全公司。这种创新的安全模型可以每天自动分析和分类数千个新的恶意软件样本，保证企业客户和家庭用户最有效地抵御Internet威胁，同时对系统性能的影响最小。熊猫安防在全球设有61个办事处，美国总部设在佛罗里达州，欧洲总部设在西班牙。
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