每天都有成千上万的企业主购买软件。有些人正在迁移到云端并购买基于Web（也称为SaaS - 软件即服务），并且通常从免费或低成本试用开始。如果你正在考虑这样做，这里有来自30多位企业主的智慧话语，包括软件创作者的一些见解。
Nimble首席执行官兼创始人Jon Ferrara：
今天，生意发生了变化。随着社交媒体，电子邮件，即时通讯，短信等的出现，企业被聆听和吸引客户所需的无数应用所震撼。问题不再是如何保持联系 - 这是如何在所有沟通渠道的基础上有效和经济有效地建立业务关系。最好的Web应用程序应该解决所有这些问题。
Acrobat Solutions产品营销总监Mark Grilli：
中小型企业所有者应该寻找旨在满足当今快节奏互联世界需求的服务;为其业务提供简单易用的解决方案的服务，帮助他们每天提供最佳工作，并提供他们期望和应得的生产力，可靠性，保真度，控制和成本节约。
Batchbook总裁Pamela O'Hara：
功能为王！这包括定制，安全性，所有权，移动性和可移植性。
定制 - 根据业务的优先级和个性，寻找灵活分析您收集的信息以及用户界面的方式。
安全 - 对于桌面或本地应用程序，请使防病毒软件保持最新状态并经常备份数据。对于软件即服务（SaaS），托管SaaS产品的公司负责数据的安全性，因此请检查安全策略。
所有权 - 在注册帐户管理员时使用企业电子邮件地址，以保护您的企业免受有关谁可以访问数据的法律含糊不清。
流动性 - 使用桌面软件，确保它可以直接或通过Outlook等应用程序与您的移动设备同步。使用在线系统，查看它是否具有适用于移动设备的版本或应用程序。
可移植性 - 问：可以输出哪些信息？可以使用哪些格式？有什么其他软件可以共享数据？
AnyMeeting.com首席执行官Costin Tuculescu：
寻找：
1）一个活跃的支持网站，通过他们的Facebook或Twitter存在提供常见问题解答，知识库和活跃的支持社区，表明他们关心他们的用户
2）使用该软件的其他公司或用户，并在与竞争对手比较时了解他们的评论
3）历史：公司有多长时间了？他们表现出财务稳定性吗？
4）免费试用，让您尽可能接近购买的内容体验软件
GovernmentAuctions.org的联合创始人Michael Pesochinsky：
对于基于Web的软件，小企业主应该关注的主要是成本与产出。我们使用这款软件的效率会提高多少？该计划能否有效地完成工作？如果不是免费的话，我可以更便宜地购买这种产品吗？在选择软件之前询问这些问题将帮助您做出最佳选择。
Sheetster创始人兼首席执行官John McMahon：
较低的前期软件许可成本与基于标准的服务相结合意味着使用现成的开源服务可以满足组织90％的需求，同时仍然提供“面向未来”和与业务线的互操作性商用台式机产品，适用于从Excel到Quickbooks到SAP的各种产品。
这种方法的好处很多。使用基于云的服务器，您不再需要担心硬件，网络或维护物理系统。现代云服务器和驱动器非常可靠和冗余，通常比内部系统更加可靠。通过在云中运行基于标准的应用程序服务器软件，您可以获得专用网站和数据库托管，Web电子表格和文档，可与任何邮件客户端配合使用的电子邮件和消息，以及适用于移动设备的服务（如电子邮件和日历等）的优势。 。
eDealya公共关系总监Sarah Belfer：
而不是专注于数量，而是注重质量。寻找以有意义的方式吸引粉丝的软件 - 如果你听他们的话，他们会听你的。在他们希望收到您的消息以及他们想要了解的产品时与他们联系 - 让您的联系人保持相关性，简洁性和个性化。
流入库存联合创始人Stephen Fung：
特别是在寻找基于Web的软件时，寻找值得信赖的公司。如果您遇到软件中的错误，他们应该能够修复它。您不仅要为软件付费，还要为他们的帮助以及随着时间的推移对软件进行改进。寻找一家拥有定期发布和优质客户服务记录的公司。
Skymira首席执行官Robert Landsfield：
审核软件解决方案的公司必须确保应用程序可以轻松地与其他应用程序交换信息/数据/记录/等。
有基于云的解决方案，使公司能够在特定的业务或制造流程中获得效率。可以把它想象成一个“商业应用程序”商店，公司可以在这里找到能够完成一两项任务的应用程序。这里的新功能是基于云的公司具有将多个应用程序连接在一起以便交换信息的专业知识，实质上是为SMB定制的ERP系统，专注于对公司非常重要的流程。这种方法使公司能够随着时间的推移对其他应用程序进行分层。
Liz Pearce，LiquidPlanner销售和营销副总裁：
与寻找什么同样重要的是什么 不 寻找。不要寻找银弹。忘记长达一英里的要求列表，并专注于找到一个可以解决前三个问题的工具。
GatherSpace首席执行官Darren Levy：
选择错误的基于Web的软件可能会浪费大量时间。查找以下属性： 1）免费试用 - 这是必须的。如果一家公司不能让我试驾他们的软件，那么他们必须隐藏一些东西。 2）1-800号码用于客户服务和销售，一个运行良好且具有出色产品信息的直观网站，一个博客，以及任何类似的标志，表明以幕后客户为中心的管理。 3）坚实的安全策略和备份，以确保您的数据安全可靠。
支持网站产品营销高级总监Marc Itzkowitz： 在购买基于Web的软件或任何基于Web的服务时，您的提供商应该是技术支持权利法案的附加者，这意味着他们将尊重我的权利，让我们了解我的问题以及我的文化和我的文化。语言;有权使用最新工具来解决我的问题，以便有效地解决这些问题;有权获得满足我的财务和业务需求的灵活的支持包;并保证他们会解决我的问题或将我指向可以的人。 Outright首席执行官Steven Aldrich： 您应该没有学习曲线并立即获得价值……如果软件对您的业务没有立即有用，您就没有时间浪费在它上面。 BKD合伙人Tim Beranek： 一个重要的考虑因素是应用程序与设备无关。随着新技术的发展，智能手机，记事本等等趋势不断发展。然而，考虑到这一点，人们对安全性产生了巨大的担忧这些问题可能取决于启动，处理，存储和查询数据和交易的能力。因此，必须考虑这些设备上的加密级别，受限制和安全的访问，以及在丢失或被盗时“擦除”设备的能力。定期运行漏洞扫描并执行渗透测试非常重要。 Mendix营销传播经理Eric Peters： 寻求开箱即用的功能和可定制性之间的平衡。您希望您的应用程序快速启动并运行，但可以选择使其适合您组织的业务流程和集成需求。 确保未来的可修改性内置于软件中：您将希望能够不断收到最终用户的反馈并将其应用于应用程序以保持良好的投资回报率。 Recruiterbox.com的联合创始人Raj Sheth： 它应该像电子邮件一样简单，成本低于您每月的星巴克账单。 Adam Canton，Adam-Blake Publishing和Jaya123的所有者： 确保昨天没有出现该服务。如果可能的话，看看他们是否已经存在了几年。没有什么比把你的商务旅行车挂在坠落的星上更糟糕了（或者更贵） Craig Griffiths，AskFindBuy： 中小企业应该寻找能够将客户从销售漏斗中移开的软件，而不依赖于他们自己的网站，如Yelp！ 做餐厅业务。您需要一项服务来宣传您的类别，因此您需要做的就是推销您的职位而不是类别本身。 Thinkspeed市场营销副总裁Arun Prakash： 无论软件有多棒，您都可能遇到一些问题。确保它们提供适当的支撑，以便在弹出这些问题时不会晾干。 Brandy Sites，BR Graphic Design LLC的所有者： 当我为我的小型企业评估基于Web的软件时，我首先要寻找的是一个活跃的支持社区。如果论坛非常存在并且是最新的，那么我知道在需要时我会得到适当的支持，这让我对新软件更加放心。我接下来要看的是易用性。我的组织中戴着很多帽子，因此软件简单易用是非常重要的。 Infusionsoft社区经理Joe Manna： 仅根据功能和闪亮物体选择软件将导致用户失望。相反，要专注于您真正追求的战略利益，并且随之而来的是功能。这种区别的一个例子是“高速停车”（益处）与“带有钻孔和开槽转子的高温陶瓷刹车片”（特征）的能力。 Ez Texting首席执行官Shane Neman： SaaS应该不仅仅是软件。良好的基于Web的软件应该由卓越的客户服务支持。如果您要为产品付款，您应该得到及时，有用的支持。 屠宰开发所有者Robby Slaughter： 最重要的是，您应该选择具有明确退出路径的基于Web的软件。如果您无法轻松导出数据并在其他地方快速启动和运行，请查看其他地方。小心供应商锁定。不要将“开源”与“免费”混淆。所有基于Web的应用程序都有隐藏的成本，如果您不预先向某人付费以保持系统运行，那么您最终将自己付费。 当地的选择胜过不露面的巨型军团。如果家乡公司提供具有优点的基于Web的解决方案，那么从您自己的社区中获得支持的能力具有不可思议的价值。 Appointment-Plus的公共关系专家Eric Richard： 确保基于云的软件提供商是一个成熟且经过验证的业务，而不是一年中可能不再存在的逐夜操作。此外，请确保提供商为您和您的员工提供足够的客户支持 - 包括实时电话支持。 CardWiX的Grace销售： 在选择基于Web的软件时，用户必须牢记其数据的隐私性和安全性。 LeaseRunner.com副总裁Jitka Sykora： 避免使用“按用户”收费的任何软件。协作是基于Web的工具的最大优势之一，然后变得非常昂贵。 ShopKeep.com联合创始人Amy Bennett： 知道基于Web的意味着您依赖于稳定的Internet连接和云服务器正常运行时间。对于销售点等关键任务应用程序，请考虑提供本机应用程序的公司与基于云的服务配对。即使互联网或云服务器出现故障，您仍然可以取消销售。 InfoPreserve首席执行官Juli Klie： 请记住，Web只是另一种交付机制（尽管是一种实用的，经济实惠的机制！）选择软件的核心理由仍然需要： 1）我想解决的问题是什么？和 2）谁能最好地满足我们今天和近期的需求？不要被“热门”的流行语或解决方案所吸引，这些流行语或解决方案对其他人来说都很棒，但对你来说却不是一个万能的答案。 Impact Dialing首席执行官兼创始人Michael Kaiser-Nyman： 最好的方法是尝试一下。大多数基于Web的软件都有免费计划或至少是试用版;选择一些不同的产品，全部尝试，然后坚持使用最好的产品。 Tennant Consulting董事总经理Steve Tennant： 考虑采用软件包的总成本 - 大部分是您的团队接受培训以使用它所需的时间。对员工培训成本进行数学计算：每位员工的天数乘以员工人数。您可能会发现更昂贵但易于使用的软件产品更具商业意义。 什么是你的“B计划”？如果由于您无法控制的情况导致基于Web的软件不再可用，请仔细检查并测试会发生什么。你能 真 获取您的数据副本，比如每天或每周作为异地备份，也可以 真 在另一个软件程序中使用该数据备份？相信只有你在评估过程中完成它。 Capterra创始人兼首席执行官Michael Ortner： 五年前，关于基于Web的软件的常识是要注意安全性，数据访问和正常运行时间等问题。但是这些问题已经被供应商相当充分地处理，特别是因为它们与小型企业有关，所以在购买基于Web（或任何类型的软件）时要考虑的主要事项与功能和可用性有关： 1）它能做我们需要做的一切吗？ 2）我们能以多快的速度培训用户？ 3）大多数功能如何用户友好？ 如果您使用基于Web的软件来运营您的公司，请在评论中分享您的专业知识和智慧。我们很想知道您考虑将其软件迁移到云中并在SaaS平台上运行的其他小企业主的经验和建议。 图片来自LilKar / Shutterstock
