办公室工作人员有许多职责和责任，包括打字，校对，归档和计算机工作。他们必须精通互联网，并具有良好的沟通和组织能力。其他要求可能因雇主而异。有些需要中学后教育和以前的办公室工作经验，而有些则只需要高中教育并提供在职培训。
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对办公室工作感兴趣的个人需要接受相关的教育和培训。大多数雇主要求申请人至少拥有高中毕业证书或相当于GED。办公室相关职位的申请人也应该接受一些中学后学校的培训。提供办公室工作所需技能的课程通常可在社区学院，职业技术学校或在线教学中获得。这些技能包括键盘和计算机技能，如何使用多线交换机电话系统，以及如何操作办公设备，如传真机，打印机，复印机和扫描仪。
沟通技巧
办公室工作需要先进的书面和口头沟通技巧。工人必须知道如何与客户，同事和主管进行清晰，友好和专业的沟通，无论是亲自还是通过电话。办公室工作人员必须知道如何使用正确的语法，标点符号，拼写和格式来撰写和校对专业信函。
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在办公室环境中工作的个人必须是自我启动者，无论是有人监督还是无人监督，他们都能完成指定和未指定的任务。办公室工作人员通常负责保持办公室顺利运行，这需要规划，预见并跟踪其他人可能忘记或忽视的细节。
电脑精明
办公室工作人员必须精通计算机。这意味着知道如何使用Windows等计算机操作系统，以及使用Microsoft Word创建文档，使用Microsoft Excel创建电子表格以及使用PowerPoint进行幻灯片演示。办公室工作人员还需要能够使用电子邮件和互联网，并且应具备打印机，复印机和传真机的专业知识。
组织技能
完成办公室工作需要出色的组织能力。工人必须明白如何明智地管理他们的时间并确定任务的优先顺序，以便及时完成工作。办公室环境中的工作人员也应擅长实施和跟踪归档，存档，库存和其他信息存储和检索系统。
数学技能
在办公室环境中工作通常涉及一些簿记，会计或发票，这需要使用数学技能。办公室工作人员应熟悉会计和簿记软件，如Quickbooks，并学习如何操作10键计算器。
