成功的管理是许多未能实现的微妙平衡行为。有许多核心要素决定了经理的成功，例如领导才能，以及善解人意和赋权的能力。然而，有效的沟通是将其他核心要素结合在一起的粘合剂。沟通是管理的重要组成部分，掌握这种人才技能对成功至关重要。
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有效的沟通有助于避免混淆和失误。除了概述渐进式行动计划之外，成功的管理人员还要了解明确阐述公司愿景，目标和目标的重要性。管理人员还必须向员工解释他们在公司中的角色并讨论双方的期望。此外，由于管理者具有不同的风格，他们应该传达将提供的监督水平，以及允许员工自己做出有关其工作的决定的程度。
建立信任
所有成功的关系都建立在信任的基础上，管理关系也不例外。与员工进行坦诚沟通是创造产生长期非对抗关系的信任水平的唯一途径。虽然一些管理者更愿意在“需要知道”的基础上与员工分享信息，但秘密会在员工中产生一系列负面情绪，包括对经理的不信任，对其动机的怀疑，以及对公司稳定性的谨慎甚至恐惧。和它的未来。
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有效的沟通也被用来提供动力。花时间感谢员工的出色工作，并为他们的努力提供赞扬，这些都强化了所期望的行为，并向员工表明他们受到了赞赏。公开承认提出好主意的员工也很重要，并且当他们100％做出贡献时也要表扬他们 - 即使他们的努力不成功。这种积极的反馈有助于提高工作绩效并提高士气。
获得影响力
管理者需要在沟通时传达能力，因为员工知道能够说出好游戏的领导者与实际知道他们在谈论什么的人之间的区别。虽然员工不希望管理者知道所有事情，但他们确实希望他们至少在业务的某些方面了解情况。无法表达自己知识和技能的领导者可能会失去员工的尊重，并有能力影响他们。因此，工人只会尊重经理所拥有的头衔。
导航冲突
无论是一对一还是小组环境，管理者必须能够进行“艰难的对话”。有效沟通的一部分涉及知道何时与个人单独交谈，以及何时将对话作为一个群体。此外，管理者必须对问题直接和诚实，小心处理问题而不是亲自攻击员工。有效的沟通还涉及倾听，因此领导者需要听取员工的意见，并愿意提供支持以帮助提高工作绩效。
