虽然大多数高级管理职位至少需要一个学士学位，但是一些只有高中毕业证书的人可以从零售工人的职位上升到高管的位置。许多工人获得的第一个监督职位之一是轮班主管职位，即一名工人负责同事。
功能
轮班主管通常是机构中最低级别的主管。这些主管监督一小部分人员，以确保履行所有职责，并在当地维持客户满意度。轮班主管通常负责商店的开放和关闭，工人的安排和库存处理。许多轮班主管也执行工人执行的许多任务。这些工人在展示出领导潜力后得到晋升。通常，轮班主管不具备解雇或晋升工人的能力，也不负责业务的长期规划。想要逐步晋升到高层管理职位的工人通常会从这个职位开始。
$config[code] not found条件
轮班主管经常在商店内共享办公室。但是，大部分时间都花在与其他工人一起在地板上。在某些日子里，轮班主管可能会花费大量时间。轮班主管通常每周工作40小时，尽管许多主管在繁忙的购物季节工作时间更长。他们经常被要求在晚上和周末工作。当员工不上班时，有时需要轮班主管在短时间内上班。
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轮班主管通常不需要任何高等教育。相反，个人品质和对商店运营的透彻理解更为重要。但是，一些轮班主管职位需要学士学位，通常是商业管理或社会科学。会计，营销，管理和销售方面的课程可以帮助改变主管培养对其职位有用的技能。人际关系技巧，沟通技巧，自律，判断力和对客户的耐心往往是成为轮班主管所需的技能。
外表
美国劳工统计局报告称，2008年有220万销售主管受雇。销售主管的需求预计在2008年至2018年间增长5％。销售主管的需求受到零售业整体增长的推动，主要是受经济健康和人口增长的驱动。在零售商店销售的许多产品要求顾客拥有可支配收入。
收益
根据劳工统计局的数据，2008年轮班监管机构的中位数为35,310美元。
