适当的电话礼仪对于呈现专业形象和保持办公室平稳运行至关重要。获得正确的细微差别非常重要，因为电话通常代表客户与公司的第一次接触。这些相同的不成文规则也适用于同事关系，一个粗鲁的人很容易破坏和谐的环境。现在学习办公电话礼仪的基本规则将使您免于后来的尴尬。
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不要让呼叫者猜测你的身份来回答他们。如果您的雇主需要，请回复您的全名和正式的公司问候语。例如，前台接待员可能会说“早上好，这是Jane Doe说话，我怎么能帮到你？”在打电话时切勿吃东西或嚼口香糖。如果来电者正在留言，请大声重复细节，这样他就知道你了解它们。在上交消息单之前，请记下每个电话的时间和日期。
遏制你的免提电话
将扬声器电话限制为私人设置，例如电话会议，可以轻松控制闭门音量。将它们从小隔间或开放空间中取出，以避免打扰同事。在开展业务时，请确保所有各方都知道您正在使用免提电话并在开始之前获得他们的同意。会议结束后，请确保您已真正断开免提电话，以防止非参与者听到您或其他人发表的任何随意评论。
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Sapling带给你的Sapling给你带来了丢掉耳机
当您离开耳机或蓝牙耳机一段时间时，请将耳机或蓝牙耳机放在桌面上，例如使用洗手间或在公共区域休息。否则，同事会很难引起你的注意，因为他们不知道你是否正在接听电话。不使用时佩戴耳机或耳机也很粗鲁，因为它表明你不愿意与其他人交往。
降低音量
在打电话时永远不要忘记周围的环境。在Business Insider的2013年10月文章“每个职业都应该知道的八种电话礼仪规则”中采访的职业教练Barbara Pachter建议，职业教练芭芭拉·帕切特（Barbara Pachter）建议说，如果同事的眼神一闪而过，那么你的声音会随时降低。遵循类似手机等设备的规则。让它们振动以避免破坏工作功能，并选择正常的铃声。例如，同事可能不会分享您对磨料嘻哈或速度金属的喜爱。
记住你的配音
在语音邮件问候语中说明您的姓名，职务和呼叫者的说明。遵循您雇主的用户指南。例如，太平洋大学要求员工定期更新他们的问候 - 因此呼叫者不会怀疑工人是否还在休假。在您的语音留言中简洁明了，因为收件人可能没有时间听到比基本细节更多的内容。但是，请慢慢说出您的电话号码，这样来电者就不会一遍又一遍地重播您的信息。
